コメントありがとうございます。

注意:

• Webex の一部のバージョンには、Webex Tracer ログファイルを生成するエラー レポート機能が含まれます。次を参照してください。Cisco Webex Meetings のヘルスチェッカー

ツールを使用するには:

Windows

1. Webex Tracer をダウンロードします。
2. wbxtracer.exe ファイルをダブルクリックして、ユーティリティを起動します。
   
   [Webex Tracer] ウィンドウが表示されます。
3. [Webex Tracer] ウィンドウを最小化して、生じた問題を再現します。
4. フォルダー アイコン をクリックして、[保存] を選択します。
5. Webex Tracer ツールを閉じます。
6. ログファイルを (ファイル サイズを減らすために) ZIP を使用して圧縮して、Webex のサポート担当者にメールで送信します。