Ako zhromaždím protokol o prebiehajúcom stretnutí?
Nástroj Webex Tracer zachytáva protokoly v živej relácii na diagnostiku rôznych problémov počas stretnutia (ako je zlyhanie aplikácie, problémy s telekonferenciou a problémy s pripojením na schôdzu), ktoré je ťažké konzistentne replikovať.
Ako zhromaždím protokol o prebiehajúcom stretnutí?
Ako môžem použiť nástroj Webex Tracer?
Aké informácie zhromažďuje nástroj WBX Tracer?
Poznámka:
- Niektoré verzie Webexu zahŕňajú a Nahlásiť problém funkcia, ktorá generuje súbor denníka Webex Tracer, pozri: Health Checker pre vaše stretnutia Cisco Webex
Ak chcete použiť nástroj :
Windows
- Stiahnite si Webex Tracer.
- Dvakrát kliknite na súbor wbxtracer.exe a spustite pomôcku.
Zobrazí sa okno Webex Tracer. - Minimalizujte okno Webex Tracer a potom duplikujte problém, ktorý sa vyskytol.
- Kliknite na priečinok ikonu
a potom vyberte Uložiť. - Zatvorte nástroj Webex Tracer.
- Komprimujte súbor denníka pomocou ZIP (na zmenšenie veľkosti súboru) a pošlite ho e-mailom zástupcovi podpory Webex.
Bol tento článok užitočný?
