Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Ako zhromaždím protokol o prebiehajúcom stretnutí?
Spätná väzba?Nástroj Webex Tracer zachytáva protokoly v živej relácii, aby diagnostikoval rôzne problémy na stretnutí (ako napríklad zlyhávanie aplikácie, problémy s telekonferenciou a problémy s pripojením na schôdzu), ktoré je ťažké konzistentne replikovať.
Ako zhromaždím protokol o prebiehajúcom stretnutí?
Ako môžem použiť nástroj Webex Tracer?
Aké informácie zhromažďuje nástroj WBX Tracer?
Poznámka:
- Niektoré verzie Webexu obsahujú funkciu Nahlásiť problém , ktorá generuje súbor denníka Webex Tracer, pozrite si: Health Checker pre vaše stretnutia Cisco Webex
Používanie nástroja:
Windows
- Stiahnite si nástroj Webex Tracer.
- Pomôcku spustíte dvojitým kliknutím na súbor wbxtracer.exe.
Zobrazí sa okno Webex Tracer. - Minimalizujte okno Webex Tracer a potom duplikujte problém, ktorý sa vyskytol.
- Kliknite na ikonu priečinok
a potom vyberte možnosť Uložiť. - Zatvorte nástroj Webex Tracer.
- Komprimujte súbor denníka pomocou ZIP (na zmenšenie veľkosti súboru) a pošlite ho e-mailom zástupcovi podpory Webex.
Bol tento článok užitočný?
