Як зібрати журнал наради, яка триває?
Інструмент Webex Tracer записує журнали в режимі реального часу, щоб діагностувати різні проблеми In-Meeting (наприклад, аварійне завершення роботи програми, проблеми з телеконференцією та проблеми зі з 'єднанням), які важко послідовно копіювати.
Як зібрати журнал наради, яка триває?
Як користуватися інструментом Webex Tracer?
Яку інформацію збирає інструмент WBX Tracer?
Примітка.
- Деякі версії Webex включають функцію "Повідомити про проблему", яка генерує файл журналу Webex Tracer, див.: Перевірка здоров 'я для ваших зустрічей Cisco Webex
Щоб скористатися інструментом, виконайте наведені нижче дії.
Windows
- Завантажте Webex Tracer.
- Двічі клацніть файл wbxtracer.exe, щоб запустити утиліту.
З 'явиться вікно Webex Tracer. - Мінімізуйте вікно Webex Tracer, а потім дублюйте проблему, з якою ви стикаєтеся.
- Натисніть значок папки
, а потім виберіть Зберегти. - Закрийте інструмент Webex Tracer.
- Стисніть файл журналу за допомогою ZIP (щоб зменшити розмір файлу) і надішліть його електронною поштою своєму представнику служби підтримки Webex.
Чи була ця стаття корисною?
