Hartelijk dank voor uw feedback

06 december 2024 | 561 weergave(n) | 0 personen vonden dit nuttig

Hoe verzamel ik een logboek voor een vergadering die bezig is?

Feedback?

Het Webex Tracer-hulpprogramma legt logboeken in een live sessie vast voor het vaststellen van verschillende problemen tijdens de vergadering (zoals toepassing crashen, teleconferentieproblemen en verbindingsproblemen tijdens de vergadering) die moeilijk consistent kunnen worden gerepliceerd.

Hoe verzamel ik een logboek voor een vergadering die bezig is?

Hoe gebruik ik het Webex Tracer-hulpprogramma?

Welke informatie verzamelt het WBX Tracer-hulpprogramma?

Opmerking:

Sommige versies van Webex bevatten een rapport een probleem functie die een Webex Tracer logbestand genereert, zie: Gezondheidscontrole voor uw Cisco Webex Meetings

De tool gebruiken:

Windows

Download de Webex Tracer.
Dubbelklik op het bestand wbxtracer.exe om het hulpprogramma te starten.

Het Webex Tracer-venster wordt weergegeven.
Minimaliseer het Webex Tracer-venster en laat het probleem dat u ervaart.
Klik op het mappictogram en selecteer vervolgens Opslaan.
Sluit het Webex Tracer-hulpprogramma.
Comprimeren van het logbestand met ZIP (ter verkleining van de bestandsgrootte) en e-mail het naar uw ondersteuningsmedewerker van Webex.