Jak shromáždím protokol pro probíhající schůzku?
Nástroj Webex Tracer zachycuje protokoly v živé relaci pro diagnostiku různých problémů na schůzce (jako je pád aplikace, problémy s telekonferencí a problémy s připojením ke schůzce), které je obtížné opakovat konzistentně.
Jak shromáždím protokol pro probíhající schůzku?
Jak mohu použít nástroj Webex Tracer?
Jaké informace shromažďuje nástroj WBX Tracer?
Poznámka:
- Některé verze Webexu obsahují funkci Report A Problem, která generuje protokolový soubor Webex Tracer, viz: Kontrola zdravotního stavu pro vaše Cisco Webex setkání
Použití nástroje :
Windows
- Stáhněte si Webex Tracer.
- Dvakrát klikněte na soubor wbxtracer.exe pro spuštění nástroje.
Zobrazí se okno Webex Tracer. - Minimalizujte okno Webex Tracer a duplikujte problém, který se vyskytuje.
- Klikněte na ikonu složky
a vyberte Uložit. - Zavřete nástroj Webex Tracer.
- Zkomprimujte soubor protokolu pomocí ZIP (pro zmenšení velikosti souboru) a pošlete jej e-mailem vašemu zástupci podpory Webex.
Byl tento článek užitečný?
