Jak mogę zebrać dziennik trwającego spotkania?
Narzędzie Webex Tracer przechwytuje dzienniki w sesji na żywo, aby zdiagnozować różne problemy podczas spotkania (takie jak awarie aplikacji, problemy z telekonferencją i problemy z połączeniem ze spotkaniami), które są trudne do spójnego replikowania.
Jak mogę zebrać dziennik trwającego spotkania?
Jak korzystać z narzędzia Webex Tracer?
Jakie informacje gromadzi narzędzie WBX Tracer?
Uwaga:
- Niektóre wersje Webex zawierają funkcję Zgłoś problem, która generuje plik dziennika Webex Tracer, patrz: Narzędzie do sprawdzania kondycji podczas spotkań Cisco Webex
Aby użyć narzędzia:
Windows
- Pobierz Webex Tracer.
- Kliknij dwukrotnie plik wbxtracer.exe, aby uruchomić narzędzie.
Pojawi się okno Webex Tracer. - Zminimalizuj okno Webex Tracer, a następnie zduplikuj występujący problem.
- Kliknij ikonę folderu
, a następnie wybierz Zapisz. - Zamknij narzędzie Webex Tracer.
- Skompresuj plik dziennika za pomocą ZIP (aby zmniejszyć rozmiar pliku) i wyślij go e-mailem do przedstawiciela pomocy technicznej Webex.
Czy ten artykuł był pomocny?
