Kuinka kerään lokin meneillään olevaa kokousta varten?
Webex Tracer -työkalu tallentaa lokit reaaliaikaisessa istunnossa diagnosoidakseen erilaisia kokouksen sisäisiä ongelmia (kuten sovellusten kaatumiset, puhelinkonferenssiongelmat ja kokousyhteysongelmat), joita on vaikea toistaa johdonmukaisesti.
Kuinka kerään lokin meneillään olevaa kokousta varten?
Kuinka käytän Webex Tracer -työkalua?
Mitä tietoja WBX Tracer -työkalu kerää?
Huomautus:
- Jotkut Webex-versiot sisältävät a Ilmoita ongelmasta ominaisuus, joka luo Webex Tracer -lokitiedoston, katso: Terveystarkistus Cisco Webex -kokouksillesi
Työkalun käyttöön :
Windows
- Lataa Webex Tracer.
- Käynnistä apuohjelma kaksoisnapsauttamalla wbxtracer.exe-tiedostoa.
Webex Tracer -ikkuna tulee näkyviin. - Minimoi Webex Tracer -ikkuna ja kopioi sitten kohtaamasi ongelma.
- Klikkaa kansio kuvake
ja valitse sitten Tallentaa. - Sulje Webex Tracer -työkalu.
- Pakkaa lokitiedosto ZIP:llä (tiedoston koon pienentämiseksi) ja lähetä se Webex-tukiedustajallesi.
Oliko tästä artikkelista apua?
