Как да събера дневник за среща, която е в ход?
Инструментът Webex Tracer улавя регистрационни файлове в сесия на живо, за да диагностицира различни проблеми по време на среща (като срив на приложения, проблеми с телеконференция и проблеми с връзката при срещи), които е трудно да се репликират последователно.
Как да събера дневник за среща, която е в ход?
Как да използвам инструмента Webex Tracer?
Каква информация събира инструментът WBX Tracer?
Забележка:
- Някои версии на Webex включват функция Докладване за проблем, която генерира регистрационен файл на Webex Tracer, вижте: Health Checker за вашите Cisco Webex Meetings
За да използвате инструмента:
Windows
- Изтеглете Webex Tracer.
- Щракнете двукратно върху файла wbxtracer.exe, за да стартирате помощната програма.
Появява се прозорецът на Webex Tracer. - Минимизирайте прозореца на Webex Tracer, след което дублирайте проблема, който изпитвате.
- Кликнете върху иконата на папка
, след което изберете Запазване. - Затворете инструмента Webex Tracer.
- Компресирайте регистрационния файл с помощта на ZIP (за да намалите размера на файла) и го изпратете по имейл до вашия представител за поддръжка на Webex.
Беше ли полезна тази статия?
