السبب:

قد يحدث الخطأ التالي إذا كانت الوظيفة الإضافية Webex Webex Desktop App ل Outlook 2013 تستغرق وقتا طويلا جدا للتحميل:

عندما تستغرق الوظيفة الإضافية وقتا طويلا للتمهيد، سيقوم Outlook بتعطيل الوظيفة الإضافية تلقائيا.

لتمكين الوظيفة الإضافيةWebex Desktop App:

1. انقر فوق "عرض الوظائف الإضافية المعطلة ...".
2. انقر فوق تمكين هذه الوظيفة الإضافية دائما.

سيسمح هذا دائما بتشغيل الوظيفة الإضافية بغض النظر عن مقدار الوقت الذي تتطلبه أثناء بدء تشغيل Outlook.

إذا قمت بإغلاق رسالة الخطأ، فاتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة:

الأسلوب 1 - إذا تم تعطيل الوظيفة الإضافية Webex:

1. افتح Outlook، انقر على علامة التبويب ملف ، ثم اختر خيارات.
2. انقر فوق الزر الوظائف الإضافية .
3. في القائمة المنسدلة إدارة ، اختر العناصر المعطلة، ثم انقر على انتقال....
4. قم بتمييز إدخال تطبيق Webex لسطح المكتب، ثم انقر على الزر تمكين .
5. انقر فوق موافق.
6. أغلق Outlook وأعد تشغيله.

الطريقة 2 - إذا تم تمكين الوظيفة الإضافية Webex:

1. افتح Outlook، انقر على علامة التبويب ملف ، ثم اختر خيارات.
2. انقر فوق تخصيص الشريط.
3. ضمن علامات التبويب الرئيسية على الجانب الأيسر من نافذة الخيارات، قم بتوسيع قسم المواعيد .
4. إذا لم يتم تحديد المواعيد ، فتحقق من ذلك.إذا تم التحقق منه، فقم بإلغاء تحديده وإعادة التحقق منه.
5. انقر فوق موافق.
6. أغلق Outlook وأعد تشغيله.

بمجرد إعادة تشغيل Outlook، يجب أن يكون شريط أدوات Webex مرئيا.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني ل Webex، راجع: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟