Errore: 'È stato rilevato un problema con un componente aggiuntivo e quest'ultimo è stato disabilitato' in Microsoft Outlook 2013

Come è possibile abilitare il componente aggiuntivo Strumenti di produttività in Outlook 2013?

Errore: 'È stato rilevato un problema con un componente aggiuntivo e quest'ultimo è stato disabilitato' in Microsoft Outlook 2013.

La barra degli strumenti dell'integrazione Outlook è disabilitata in Microsoft Outlook 2013.

La barra degli strumenti WebEx risulta mancante da Outlook 2013.

Non si riesce a trovare la barra degli Strumenti di produttività in Outlook 2013.


Causa:

Il seguente errore si può verificare se il componente aggiuntivo Strumenti di produttività WebEx per Outlook 2013 impiega troppo tempo per il caricamento:

Quando un componente aggiuntivo impiega troppo tempo per l'avvio, Outlook disabilita automaticamente il componente aggiuntivo.



Soluzione:

Per abilitare il componente aggiuntivo Strumenti di produttività:

  1. Fare clic su 'Visualizza i componenti aggiuntivi disabilitati... '.
  2. Fare clic su Abilita sempre questo componente aggiuntivo '.

In questo modo, l'esecuzione del componente aggiuntivo verrà sempre consentita indipendentemente dal tempo richiesto durante l'avvio di Outlook.

Se è stato chiuso il messaggio di errore, effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:

Metodo 1 - Se il componente aggiuntivo WebEx è disabilitato:

  1. Aprire Outlook, fare clic sulla scheda File, quindi scegliere Opzioni.
  2. Fare clic sul pulsante Componenti aggiuntivi.
  3. Nel menu a discesa Gestisci, scegliere Elementi disattivati, quindi fare clic su Vai....
  4. Evidenziare la voce relativa a Strumenti di produttività, quindi fare clic sul pulsante Abilita.
  5. Fare clic su OK.
  6. Chiudere e riavviare Outlook.

Metodo 2 - Se il componente aggiuntivo WebEx è abilitato:

  1. Aprire Outlook, fare clic sulla scheda File, quindi scegliere Opzioni.
  2. Fare clic su Personalizza barra multifunzione.
  3. Sotto Schede principali sul lato destro della finestra Opzioni, espandere la sezione Appuntamenti.
  4. Se la casella Appuntamenti non è selezionata, selezionarla. Se è selezionata, deselezionarla e selezionarla nuovamente.
  5. Fare clic su OK.
  6. Chiudere e riavviare Outlook.

Una volta riavviato Outlook, la barra degli strumenti WebEx dovrebbe essere visibile.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico WebEx; vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico WebEx?

 

 

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