Utilizzare questo articolo se si verifica un problema con la barra degli strumenti dell'integrazione Outlook disabilitata in Microsoft Outlook 2013.
Errore: 'È stato rilevato un problema con un componente aggiuntivo e questo è stato disabilitato' in Microsoft Outlook 2013.
Come è possibile abilitare il componente aggiuntivo dell'app desktop Webex in Outlook 2013?
La barra degli strumenti dell'integrazione Outlook è disabilitata in Microsoft Outlook 2013.
La barra degli strumenti WebEx risulta mancante da Outlook 2013.
Non si riesce a trovare la barra degli strumenti dell'app desktop Webex in Outlook 2013.
Causa:
Il seguente errore si può verificare se il componente aggiuntivo dell'app desktop Webex Webex per Outlook 2013 impiega troppo tempo per il caricamento:
Quando un componente aggiuntivo impiega troppo tempo per l'avvio, Outlook disabilita automaticamente il componente aggiuntivo.
Soluzione:
Per abilitare il componente aggiuntivo dell'appdesktop Webex:
- Fare clic su 'Visualizza i componenti aggiuntivi disabilitati... '.
- Fare clic su Abilita sempre questo componente aggiuntivo '.
In questo modo, l'esecuzione del componente aggiuntivo verrà sempre consentita indipendentemente dal tempo richiesto durante l'avvio di Outlook.
Se è stato chiuso il messaggio di errore, effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:
Metodo 1 - Se il componente aggiuntivo Webex è disabilitato:
- Aprire Outlook, fare clic sulla scheda File, quindi scegliere Opzioni.
- Fare clic sul pulsante Componenti aggiuntivi.
- Nel menu a discesa Gestisci, scegliere Elementi disattivati, quindi fare clic su Vai....
- Evidenziare la voce relativa all'App Desktop Webex, quindi fare clic sul pulsante Abilita.
- Fare clic su Ok.
- Chiudere e riavviare Outlook.
Metodo 2 - Se il componente aggiuntivo Webex è abilitato:
- Aprire Outlook, fare clic sulla scheda File, quindi scegliere Opzioni.
- Fare clic su Personalizza barra multifunzione.
- Sotto Schede principali sul lato destro della finestra Opzioni, espandere la sezione Appuntamenti.
- Se la casella Appuntamenti non è selezionata, selezionarla. Se è selezionata, deselezionarla e selezionarla nuovamente.
- Fare clic su Ok.
- Chiudere e riavviare Outlook.
Una volta riavviato Outlook, la barra degli strumenti Webex dovrebbe essere visibile.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex; vedere: WBX162 - In che modo posso contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?