오류:Microsoft Outlook 2013에서 '추가 기능에 대한 문제점이 탐지되었으며 사용할 수 없습니다.'
Microsoft Outlook 2013에서 Outlook 통합 툴바가 비활성화되는 문제를 겪고 있는 경우, 이 문서를 참조하십시오.
오류:Microsoft Outlook 2013에서 '추가 기능에서 문제가 탐지되고 비활성화되었습니다.'
Outlook 2013에서 Webex 데스크탑 앱 추가 기능을 활성화하려면 어떻게 합니까?
Microsoft Outlook 2013에서 Outlook 통합 툴바가 비활성화됩니다.
Outlook 2013에 Outlook 툴바가 나타나지 않습니다.
Outlook 2013에서 Webex 데스크탑 앱 툴바를 찾을 수 없습니다.
원인:
Outlook 2013용 Webex Webex 데스크탑 앱 추가 프로그램을 로드할 때 너무 오래 걸리는 경우 다음 오류가 발생할 수 있습니다.
추가 기능을 부팅할 때까지 너무 오래 걸리는 경우 Outlook은 자동으로 추가 기능을 사용할 수 없게 지정합니다.
해결 방법:
Webex 데스크탑 앱 추가 기능을 활성화하려면:
- 사용할 수 없는 추가 기능 보기...'를 클릭합니다.
- 항상 이 추가 기능을 사용'을 클릭합니다.
이는 Outlook이 시작할 때까지 걸리는 시간과 관계없이 항상 추가 기능을 실행하도록 허용합니다.
오류 메시지를 닫은 경우, 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
방법 1 - Webex 추가 기능을 사용할 수 없는 경우:
- Outlook을 열고 파일 탭을 클릭한 후 옵션을 선택합니다.
- 추가 기능 버튼을 클릭합니다.
- 관리 드롭다운 메뉴에서 사용할 수 없는 항목을 선택한 후 이동...을 클릭합니다.
- Webex 데스크탑 앱에 대한 항목을 하이라이트한 후 활성화 버튼을 클릭합니다.
- 확인을 클릭합니다.
- Outlook을 닫고 다시 시작합니다.
방법 2 - Webex 추가 기능이 활성화된 경우:
- Outlook을 열고 파일 탭을 클릭한 후 옵션을 선택합니다.
- 리본 사용자 정의를 클릭합니다.
- 옵션 창의 오른쪽에 있는 기본 탭 아래에서 약속 섹션을 확대합니다.
- 약속이 체크되어 있지 않으면 체크합니다.이미 체크된 경우에는 체크 해제하고 다시 체크합니다.
- 확인을 클릭합니다.
- Outlook을 닫고 다시 시작합니다.
Outlook이 다시 시작되면 Webex 툴바가 표시됩니다.
문제가 지속되면 Webex 기술 지원에 문의하십시오. 참조: WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?
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