원인:

Outlook 2013용 Webex Webex 데스크탑 앱 추가 프로그램을 로드할 때 너무 오래 걸리는 경우 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

추가 기능을 부팅할 때까지 너무 오래 걸리는 경우 Outlook은 자동으로 추가 기능을 사용할 수 없게 지정합니다.

Webex 데스크탑 앱 추가 기능을 활성화하려면:

1. 사용할 수 없는 추가 기능 보기...'를 클릭합니다.
2. 항상 이 추가 기능을 사용'을 클릭합니다.

이는 Outlook이 시작할 때까지 걸리는 시간과 관계없이 항상 추가 기능을 실행하도록 허용합니다.

오류 메시지를 닫은 경우, 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

방법 1 - Webex 추가 기능을 사용할 수 없는 경우:

1. Outlook을 열고 파일 탭을 클릭한 후 옵션을 선택합니다.
2. 추가 기능 버튼을 클릭합니다.
3. 관리 드롭다운 메뉴에서 사용할 수 없는 항목을 선택한 후 이동...을 클릭합니다.
4. Webex 데스크탑 앱에 대한 항목을 하이라이트한 후 활성화 버튼을 클릭합니다.
5. 확인을 클릭합니다.
6. Outlook을 닫고 다시 시작합니다.

방법 2 - Webex 추가 기능이 활성화된 경우:

1. Outlook을 열고 파일 탭을 클릭한 후 옵션을 선택합니다.
2. 리본 사용자 정의를 클릭합니다.
3. 옵션 창의 오른쪽에 있는 기본 탭 아래에서 약속 섹션을 확대합니다.
4. 약속이 체크되어 있지 않으면 체크합니다.이미 체크된 경우에는 체크 해제하고 다시 체크합니다.
5. 확인을 클릭합니다.
6. Outlook을 닫고 다시 시작합니다.

Outlook이 다시 시작되면 Webex 툴바가 표시됩니다.

문제가 지속되면 Webex 기술 지원에 문의하십시오. 참조: WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?