Причина.

Наступна помилка може виникнути, якщо надбудова Webex Webex Desktop App для Outlook 2013 займає занадто багато часу для завантаження:

Коли надбудова занадто довго завантажується, Outlook автоматично вимкне надбудову.

Щоб увімкнути надбудову Webex Desktop App, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть "Переглянути вимкнені надбудови...".
2. Натисніть "Завжди вмикати цю надбудову".

Це завжди дозволить надбудові працювати незалежно від того, скільки часу вона потребує під час запуску Outlook.

Якщо ви закрили повідомлення про помилку, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.

Спосіб 1. Якщо надбудову Webex вимкнено:

1. Відкрийте Outlook, перейдіть на вкладку Файл, а потім виберіть Параметри.
2. Натисніть кнопку Надбудови.
3. У спадному меню Керування виберіть Вимкнені елементи, а потім натисніть Перейти....
4. Виділіть запис для програми Webex для настільних комп 'ютерів, а потім натисніть кнопку Увімкнути.
5. Клацніть ОК.
6. Закрийте та перезапустіть Outlook.

Метод 2 - Якщо надбудова Webex ввімкнена:

1. Відкрийте Outlook, перейдіть на вкладку Файл, а потім виберіть Параметри.
2. Натисніть Customize Ribbon (Налаштувати стрічку).
3. У розділі Основні вкладки праворуч у вікні параметрів розгорніть розділ Зустрічі.
4. Якщо зустрічі не позначено, перевірте їх.Якщо позначено, зніміть прапорець і повторно перевірте його.
5. Клацніть ОК.
6. Закрийте та перезапустіть Outlook.

Після перезапуску Outlook має бути видно панель інструментів Webex.

Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки Webex, див.: WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?