Erreur : « Un problème a été détecté avec une macro complémentaire (add-in) et elle a été désactivée » dans Microsoft Outlook 2013

Comment puis-je activer la macro complémentaire des Outils de productivité dans Outlook 2013 ?

Erreur : « un problème a été détecté avec une macro complémentaire (add-in) et elle a été désactivée dans Microsoft Outlook 2013.

La barre d’outils de l'extension Outlook est désactivée dans Microsoft Outlook 2013.

La barre d’outils Outlook est manquante dans Outlook 2013.

Je ne trouve pas la barre d’outils Outils de productivité dans Outlook 2013.


Cause :

l’erreur suivante peut se produire si la macro complémentaire (add-in) Outils de productivité WebEx pour Outlook 2013 est trop long à charger :

Lorsqu’une macro complémentaire (add-in) est trop longue à démarrer, Outlook la désactive automatiquement.



Solution :

Pour activer la macro complémentaire (add-in) Outils de productivité :

  1. Cliquez sur « Afficher les macro complémentaire (add-ins) désactivées... ».
  2. Cliquez sur Toujours activer cette macro complémentaire (add-in) ».

Ceci permettra toujours à la macro complémentaire de fonctionner quel que soit le temps nécessaire au cours du démarrage d’Outlook.

Si vous avez fermé le message d’erreur, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

Méthode 1 - si La macro complémentaire WebEx est désactivée :

  1. Ouvrez Outlook, cliquez sur l'onglet Fichier, puis sélectionnez Options.
  2. Cliquez sur le bouton Modules d'extension.
  3. Dans le menu déroulant Gérer, sélectionnez Éléments désactivés, puis cliquez sur Aller....
  4. Mettez en surbrillance l'entrée pour les Outils de productivité et cliquez sur le bouton Activer.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Quittez et redémarrez Outlook.

Méthode 2 - Si la macro complémentaire (add-in) WebEx est activée :

  1. Ouvrez Outlook, cliquez sur l'onglet Fichier, puis sélectionnez Options.
  2. Cliquez sur Personnaliser le ruban.
  3. Sous Onglets principaux sur le côté droit de la fenêtre des options, agrandissez la section Rendez-vous.
  4. Si l'option Rendez-vous n’est pas cochée, cocher cette case. Si elle est cochée, décochez la case et vérifiez à nouveau.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Quittez et redémarrez Outlook.

Une fois qu'Outlook a redémarré, la barre d'outils WebEx doit être visible.

Si le problème persiste, contactez l'Assistance technique WebEx. Voir : WBX162 - Comment contacter le Services clientèle ou l'assistance technique WebEx ?

 

 

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