Erro: "Foi detectado um problema com um complemento e ele foi desativado" no Microsoft Outlook 2013

Use este artigo se você estiver tendo um problema com a barra de ferramentas da integração do Outlook sendo desativada no Microsoft Outlook 2013.

Erro: "Foi detectado um problema com um complemento e ele foi desativado" no Microsoft Outlook 2013.

Como faço para ativar o complemento do aplicativo de desktop Webex no Outlook 2013?

A barra de ferramentas da integração do Outlook está desativada no Microsoft Outlook 2013.

A barra de ferramentas do Outlook não está presente no Outlook 2013.

Não consigo encontrar a barra de ferramentas do aplicativo de desktop Webex no Outlook 2013.


Causa:

Pode ocorrer o seguinte erro se o complemento do aplicativo de desktop Webex Webex para Outlook 2013 demora muito para carregar:

Quando um complemento demora muito para inicializar, o Outlook o desativa automaticamente.



Solução:

Para ativar o complemento do aplicativo dedesktop Webex:

  1. Clique em “Visualizar complementos desativados...”.
  2. Clique em Sempre ativar este complemento.

Isso sempre permitirá que o complemento seja executado independentemente do tempo necessário durante a inicialização do Outlook.

Se você tiver fechado a mensagem de erro, siga as etapas abaixo para resolver o problema:

Método 1 - Se o complemento Webex estiver desativado:

  1. Abra o Outlook, clique na guia Arquivo e, em seguida, escolha Opções.
  2. Clique no botão de Complementos.
  3. No menu suspenso Gerenciar, escolha Itens desativados e, em seguida, clique em Ir....
  4. Realça a entrada do aplicativo de desktopWebex e clique no botão Ativar.
  5. Clique em Okey.
  6. Feche e reinicie o Outlook.

Método 2 - Se o complemento Webex estiver ativado:

  1. Abra o Outlook, clique na guia Arquivo e, em seguida, escolha Opções.
  2. Clique em Personalizar faixa de opções.
  3. Em Guias principais, do lado direito da janela de opções, expanda a seção Compromissos.
  4. Se Compromissos estiver desmarcado, marque. Se estiver marcado, desmarque e marque novamente.
  5. Clique em Okey.
  6. Feche e reinicie o Outlook.

Depois que o Outlook for reiniciado, a barra de ferramentas do Webex deverá estar visível.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?

 

 

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