ابحث واعثر على حلول لتوافق الفيديو لأنظمة أو برامج الفيديو التي تخطط لاستخدامها في اجتماعك. يتم سرد الإصدار والطراز وحالة التوافق مع أنظمة أو برامج الفيديو الممكنة.
إصدارات المكون
يسرد الجدول التالي المكون والإصدار المستخدم لاختبار دعم توافق الفيديو.
 |
لا يعني عدم وجود جهاز أو إصدار عدم وجود قابلية التشغيل البيني. |
مكون |
الإصدار |
|---|---|
مدير الاتصالات الموحدة من Cisco (Cisco UCM) |
11.5.1 |
خادم اتصالات الفيديو Cisco (Cisco VCS) |
8.10 |
تطبيق إدارة Polycom Converged (CMA) / وكيل حدود الفيديو (VBP) |
6.2.5 / 11.2.16 |
تطبيق الوسائط الموزعة من Polycom (DMA) / مدير الوصول إلى RealPresence (RPAD) |
6.0.4 _ ب uild_ 1 / 3.1.0 _build_ 13773 |
Skype for Business Server 2015 |
6.0.9319.235 |
خادم Microsoft Lync 2013 |
5.0.8308.556 |
Microsoft Office 365 ، أحدث إصدار تم اختباره اعتبارًا من 4 مارس 2016 |
|
نظام الفيديو وتوافق التطبيقات
يدعم Webex Video معظم الأنظمة والبرامج والبنية التحتية القائمة على المعايير ذات الصلة. يسرد الجدول التالي إصدارات البرامج والنظام التي تم اختبارها للتشغيل البيني مع أحدث إصدار من Webex Video. يتم تحديث هذا المستند عند اختبار الأنظمة والبرامج الإضافية.
نتائج اختبار التوافق
حالة التوافق |
|---|
يعمل |
جزئي |
لا يعمل |
|
لا يعني عدم وجود جهاز أو إصدار عدم وجود قابلية التشغيل البيني. |
نظام أو برنامج فيديو |
الطراز |
مسجل إلى |
الإصدار |
حالة التوافق |
|---|---|---|---|---|
نظام غرفة Cisco TelePresence |
سيسكو 1300/3000/3200 |
UCM سيسكو |
1.10.13 |
يعمل بالنسبة لأنظمة CTS 1xxx التي تعمل بالإصدار 1.10.x ، لا تعمل مشاركة المحتوى بالشكل المتوقع بسبب نقص دعم H.264 على قناة المحتوى. |
سيسكو TX9000 / 9200 |
UCM سيسكو |
6.1.10 |
يعمل |
|
سيسكو IX5000 / IX5200 |
UCM سيسكو |
8.1 |
جزئي تم تصميم IX لعقد المؤتمرات المحلية وهو حساس للغاية لفقدان الحزم عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين تجربة فقدان الفيديو حتى مع فقدان الحزمة بنسبة 1٪. |
|
Cisco MX200 / 300/700/800 |
Cisco UCM / Cisco VCS |
9.2 |
يعمل |
|
سيسكو C20 / 40/60/90 |
Cisco UCM / Cisco VCS |
7.3 |
يعمل |
|
سيسكو SX10 / 20/80 |
UCM سيسكو |
9.2 |
يعمل |
|
نظام سطح المكتب Cisco TelePresence |
سيسكو EX60 / EX90 |
Cisco UCM / Cisco VCS |
TC7.3 |
يعمل |
سيسكو DX650 |
UCM سيسكو |
10.2.5 |
يعمل |
|
سيسكو DX70 |
UCM سيسكو |
9.2 |
يعمل |
|
سيسكو DX80 |
UCM سيسكو |
9.2 |
يعمل |
|
هاتف Cisco IP Phone |
سيسكو 8845 |
UCM سيسكو |
11.0.1 |
يعمل |
سيسكو 8941 |
UCM سيسكو |
9.2.3 |
يعمل |
|
سيسكو 9951 |
UCM سيسكو |
9.4.2 |
يعمل |
|
سيسكو 9971 |
UCM سيسكو |
9.4.2 |
يعمل |
|
Cisco Jabber |
ويندوز 7 |
التواصل الشخصي الموحد من Cisco UCM / Cisco (UPC) |
11.5 |
يعمل |
نظام التشغيل Mac |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
يعمل |
|
iPad |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
يعمل |
|
iPhone |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
يعمل |
|
Android (الهاتف المحمول فقط) |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
يعمل |
|
سيسكو جابر ضيف |
ويندوز 7 |
Cisco VCS |
4.8.6 |
يعمل |
نظام التشغيل Mac |
Cisco VCS |
4.8.6 |
يعمل |
|
iPhone |
Cisco VCS |
9.3.6 |
يعمل |
|
iPad |
Cisco UCM / Cisco UPC |
9.3.6 |
يعمل |
|
Cisco Webex Teams |
ويندوز 7 |
Cisco Webex Teams |
يعمل |
|
نظام التشغيل Mac |
Cisco Webex Teams |
يعمل |
||
iPad |
Cisco Webex Teams |
يعمل |
||
iPhone |
Cisco Webex Teams |
يعمل |
||
نظام التشغيل Android |
Cisco Webex Teams |
يعمل |
||
Firefox (Windows) |
Cisco Webex Teams |
جزئي |
||
Firefox (Mac) |
Cisco Webex Teams |
جزئي |
||
مايكروسوفت أوفيس 365 |
Microsoft Lync 2013 لنظام التشغيل Windows |
مايكروسوفت أوفيس 365 |
15.0.4797.1000 |
يعمل |
Microsoft Skype for Business 2015 لنظام التشغيل Windows |
مايكروسوفت أوفيس 365 |
15.0.4797.1001 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business 2016 لنظام التشغيل Windows |
مايكروسوفت أوفيس 365 |
16.0.4288.1000 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business 2016 لنظام التشغيل macOS |
مايكروسوفت أوفيس 365 |
16.3.240 |
جزئي |
|
Microsoft Skype for Business لنظام iOS |
مايكروسوفت أوفيس 365 |
6.12.0.219 |
يعمل |
|
| Microsoft Skype for Business لنظام Android | مايكروسوفت أوفيس 365 |
6.11.0.0 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business على Server 2015 |
Microsoft Lync 2013 لنظام التشغيل Windows |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
15.0.4797.1000 |
يعمل |
Microsoft Skype for Business 2015 لنظام التشغيل Windows |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
15.0.4797.1001 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business 2016 لنظام التشغيل Windows |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
16.0.4288.1000 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business 2016 لنظام التشغيل macOS |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
16.3.240 |
جزئي |
|
Microsoft Skype for Business 2015 لنظام iOS |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
6.12.0.219 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business 2015 لنظام Android |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
6.11.0.0 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business على Lync 2013 Server |
Microsoft Lync 2013 لنظام التشغيل Windows |
خادم Microsoft Lync 2013 |
15.0.4797.1000 |
يعمل |
Microsoft Skype for Business 2015 لنظام التشغيل Windows |
خادم Microsoft Lync 2013 |
15.0.4797.1001 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business 2016 لنظام التشغيل Windows |
خادم Microsoft Lync 2013 |
16.0.4288.1000 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business 2016 لنظام التشغيل macOS |
خادم Microsoft Lync 2013 |
16.3.240 |
جزئي |
|
Microsoft Skype for Business 2015 لنظام iOS |
خادم Microsoft Lync 2013 |
6.12.0.219 |
يعمل |
|
Microsoft Skype for Business لنظام Android |
خادم Microsoft Lync 2013 |
6.11.0.0 |
يعمل |
|
أنظمة الفيديو الخارجية الأخرى |
سلسلة Polycom HDX (SIP) |
Polycom CMA |
3.1.6 |
يعمل |
Polycom HDX (SIP و H.323) |
Polycom DMA |
3.1.6 |
يعمل |
|
Polycom HDX (SIP و H.323) |
Cisco VCS |
3.1.9 |
يعمل |
|
حجم الحياة (SIP) |
Cisco VCS |
5.0.9 |
يعمل |
|
H.323 Annex-O DNS SRV بناءً على طلب URI (غير مسجل) |
سلسلة Polycom HDX |
غير المسجلة |
3.1.9 |
يعمل |
سلسلة مجموعة Polycom RealPresence |
غير المسجلة |
4.1.5 |
يعمل |
|
حجم الحياة |
غير المسجلة |
5.0.9 |
يعمل |
|
أفايا XT5000 |
غير المسجلة |
لا يعمل |
||
H.323 اتصال IP مستقل |
سلسلة Polycom HDX (على عنوان IP عام) |
غير المسجلة |
3.1.11 |
جزئي لا يمكن للمستخدمين مشاهدة أي فيديو بعد دخول الاجتماع. الحل: يمكن للمضيف بدء وإيقاف مشاركة سطح المكتب. سيؤدي هذا إلى استعادة دفق الفيديو الرئيسي. |
سلسلة Polycom HDX (خلف NAT) |
غير المسجلة |
3.1.11 |
لا يعمل |
|
سلسلة مجموعة Polycom RealPresence |
غير المسجلة |
6.1.2 |
جزئي لا يمكن للمستخدمين مشاهدة أي فيديو بعد دخول الاجتماع. الحل: يمكن للمستخدم تعليق واستئناف المكالمة. سيؤدي هذا إلى استعادة دفق الفيديو الرئيسي. |
|
رمز بالحجم الطبيعي |
غير المسجلة |
2.6.1 |
جزئي تم قص الثواني القليلة الأولى من موجه صوت IVR. الحل: استمر في إدخال رقم الاجتماع متبوعًا بمفتاح # ؛ سيتم الاتصال. |
للمشكلات الخاصة بـ Lifesize ، راجع هذه المقالة: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
للمشكلات الخاصة بـ Polycom ، راجع هذه المقالة: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
بالنسبة لمستخدمي Microsoft Skype ، راجع هذه المقالة للتعرف على كيفية طلب عنوان URI خاص بتنسيق Skype for Busines للانضمام إلى الاجتماعات: https://help.webex.com/nrzuwjt/Start-or-Join-a-Cisco-Webex-Meetings-Video-Meeting-Using-Skype-for-Business.
بالنسبة إلى جميع المشكلات المعروفة الأخرى ، راجع المشكلات المعروفة والقيود الخاصة بفيديو Webex .