查看要用于您的会议的视频系统或软件的视频兼容性并寻求解决方案。 列出了可能被使用的视频系统或软件的版本，型号和兼容性状态。
组件版本
下表将列出用于测试视频兼容性的组件和版本。
 | 如果设备或发行版本未在此列出，并非代表其没有互操作性。 我们于 2023 年 1 月停止支持 Skype for Business 加入 Webex 会议。 |
组件 | 版本 |
|---|---|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) | 11.5.1 |
Cisco Video Communication Server (Cisco VCS) | 8.10 |
Polycom Converged Management Application (CMA) Video Border Proxy (VBP) | 6.2.5 / 11.2.16 |
Polycom Distributed Media Application (DMA) RealPresence Access Director (RPAD) | 6.0.4_ Build_ 1 / 3.1.0_build_ 13773 |
视频系统和应用程序兼容性
Webex 视频支持大部分相关的标准系统、软件和基础结构。 下表将列出经测试可与最新版 Webex 视频互操作的软件和系统版本。 在测试更多的系统和软件后，本文档将会同步更新。
兼容性测试结果
兼容性状态 |
|---|
兼容 |
部分支持 |
不兼容 |
| 如果设备或发行版本未在此列出，并非代表其没有互操作性。 |
视频系统或软件 | 型号 | 注册到 | 版本 | 兼容性状态 |
|---|---|---|---|---|
Cisco TelePresence 会议室系统 | Cisco 1300/3000/3200 | Cisco UCM | 1.10.13 | 兼容 对于 CTS1xxx在运行版本 1.10.x 的系统上，内容共享无法按预期工作，因为内容通道缺乏 H.264 支持。 |
Cisco TX9000/9200 | Cisco UCM | 6.1.10 | 兼容 | |
Cisco IX5000/IX5200 | Cisco UCM | 8.1 | 部分支持 IX 专门为本地部署会议设计，对通过因特网传输的数据包丢失非常敏感。 即使 1% 的数据包丢失，也可能导致用户遇到视频丢失。 | |
Cisco MX200/300/700/800 | Cisco UCM / Cisco VCS | 9.2 | 兼容 | |
Cisco C20/40/60/90 | Cisco UCM / Cisco VCS | 7.3 | 兼容 | |
Cisco SX10/20/80 | Cisco UCM | 9.2 | 兼容 | |
Cisco TelePresence 桌面系统 | Cisco EX60/EX90 | Cisco UCM / Cisco VCS | TC7.3 | 兼容 |
Cisco DX650 | Cisco UCM | 10.2.5 | 兼容 | |
Cisco DX70 | Cisco UCM | 9.2 | 兼容 | |
Cisco DX80 | Cisco UCM | 9.2 | 兼容 | |
Cisco IP 电话 | Cisco 8845 | Cisco UCM | 11.0.1 | 兼容 |
Cisco 8941 | Cisco UCM | 9.2.3 | 兼容 | |
Cisco 9951 | Cisco UCM | 9.4.2 | 兼容 | |
Cisco 9971 | Cisco UCM | 9.4.2 | 兼容 | |
Cisco Jabber | Windows 7 | Cisco UCM / Cisco Unified Personal Communicator (UPC) | 11.5 | 兼容 |
Mac | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | 兼容 | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | 兼容 | |
iPhone | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | 兼容 | |
Android（仅限移动电话） | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | 兼容 | |
Cisco Jabber Guest | Windows 7 | Cisco VCS | 4.8.6 | 兼容 |
Mac | Cisco VCS | 4.8.6 | 兼容 | |
iPhone | Cisco VCS | 9.3.6 | 兼容 | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 9.3.6 | 兼容 | |
Webex 应用程序 | Windows 7 | Webex 应用程序 |
| 兼容 |
Mac | Webex 应用程序 |
| 兼容 | |
iPad | Webex 应用程序 |
| 兼容 | |
iPhone | Webex 应用程序 |
| 兼容 | |
Android | Webex 应用程序 |
| 兼容 | |
Firefox (Windows) | Webex 应用程序 |
| 部分支持 | |
Firefox (Mac) | Webex 应用程序 |
| 部分支持 | |
其他第三方视频系统 | Polycom HDX 系列（SIP） | Polycom CMA | 3.1.6 | 兼容 |
Polycom HDX（SIP 和 H.323） | Polycom DMA | 3.1.6 | 兼容 | |
Polycom HDX（SIP 和 H.323） | Cisco VCS | 3.1.9 | 兼容 | |
LifeSize (SIP) | Cisco VCS | 5.0.9 | 兼容 | |
基于 URI 拨叫的 H.323 Annex-O DNS SRV（未注册） | Polycom HDX 系列 | 未注册 | 3.1.9 | 兼容 |
Polycom RealPresence Group 系列 | 未注册 | 4.1.5 | 兼容 | |
LifeSize | 未注册 | 5.0.9 | 兼容 | |
Avaya (XT5000) | 未注册 |
| 不兼容 | |
H.323 独立 IP 拨叫 | Polycom HDX 系列（在公共 IP 地址上） | 未注册 | 3.1.11 | 部分支持 用户在进入会议后看不到任何视频 解决办法： 主持人可以开始和停止桌面共享。 此操作将恢复主视频流。 |
Polycom HDX 系列（位于 NAT 后方） | 未注册 | 3.1.11 | 不兼容 | |
Polycom RealPresence Group 系列 | 未注册 | 6.1.2 | 部分支持 用户在进入会议后看不到任何视频 解决办法： 用户可以暂挂并回复呼叫。 此操作将恢复主视频流。 | |
LifeSize ICON | 未注册 | 2.6.1 | 部分支持 IVR 音频提示在最初的几秒内断断续续 解决办法： 继续输入会议号，以井号键结束；呼叫将被连接。 |
有关 Lifesize 的问题，请参阅以下文章： https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
有关 Polycom 的问题，请参阅以下文章： https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
有关所有其他已知问题，请参阅 Webex 视频的已知问题和限制。
