Controllare e trovare le soluzioni per la compatibilità video dei sistemi video o del software che si intende utilizzare per la riunione. La versione, il modello e lo stato di compatibilità sono elencati con i possibili sistemi video o software.
Versioni componenti
La tabella seguente elenca i componenti e le versioni utilizzate per il test di compatibilità video.
 |
L'assenza di un dispositivo o di una versione non implica una mancanza di interoperabilità. |
|
Componente |
Versione |
|---|---|
|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) |
11.5.1 |
|
Cisco Video Communication Server (Cisco VCS) |
8.10 |
|
Polycom Converged Management Application (CMA) / Video Border Proxy (VBP) |
6.2.5 / 11.2.16 |
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Polycom Distributed Media Application (DMA) / RealPresence Access Director (RPAD) |
6.0.4_Build_1 / 3.1.0_build_13773 |
|
Skype for Business Server 2015 |
6.0.9319.235 |
|
Microsoft Lync 2013 Server |
5.0.8308.556 |
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Microsoft Office 365, ultima versione testata il 4 marzo 2016 |
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Compatibilità dei sistemi e delle applicazioni video
Il video Webex supporta i principali sistemi, software e infrastrutture basati su standard. La tabella seguente elenca le versioni software e di sistema testate per l'interoperabilità con l'ultima versione del video Webex. Questo documento viene aggiornato man mano che vengono testati altri sistemi e software.
Risultati del test di compatibilità
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Stato compatibilità |
|---|
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Funziona |
|
Parziale |
|
Non funziona |
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L'assenza di un dispositivo o di una versione non implica una mancanza di interoperabilità. |
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Sistema o software video |
dist. |
Registrato per |
Versione |
Stato compatibilità |
|---|---|---|---|---|
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Sistema di sale Cisco TelePresence |
Cisco 1300/3000/3200 |
Cisco UCM |
1.10.13 |
Funziona Per i sistemi CTS 1xxx che eseguono la versione 1.10. x, la condivisione del contenuto non funziona come previsto a causa della mancanza di supporto H. 264 sul canale di contenuto. |
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Cisco TX9000/9200 |
Cisco UCM |
6.1.10 |
Funziona |
|
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Cisco IX5000/IX5200 |
Cisco UCM |
8.1 |
Parziale IX è progettato per conferenze locali ed è molto sensibile alle perdita di pacchetti su Internet. Gli utenti possono rilevare perdita video persino con perdita di pacchetti dell'1%. |
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Cisco MX200/300/700/800 |
Cisco UCM/Cisco VCS |
9.2 |
Funziona |
|
|
Cisco C20/40/60/90 |
Cisco UCM/Cisco VCS |
7.3 |
Funziona |
|
|
Cisco SX10/20/80 |
Cisco UCM |
9.2 |
Funziona |
|
|
Sistema desktop Cisco TelePresence |
Cisco EX60/EX90 |
Cisco UCM/Cisco VCS |
TC7.3 |
Funziona |
|
Cisco DX650 |
Cisco UCM |
10.2.5 |
Funziona |
|
|
Cisco DX70 |
Cisco UCM |
9.2 |
Funziona |
|
|
Cisco DX80 |
Cisco UCM |
9.2 |
Funziona |
|
|
Cisco IP Phone |
Cisco 8845 |
Cisco UCM |
11.0.1 |
Funziona |
|
Cisco 8941 |
Cisco UCM |
9.2.3 |
Funziona |
|
|
Cisco 9951 |
Cisco UCM |
9.4.2 |
Funziona |
|
|
Cisco 9971 |
Cisco UCM |
9.4.2 |
Funziona |
|
|
Cisco Jabber |
Windows 7 |
Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator (UPC) |
11.5 |
Funziona |
|
Mac |
Cisco UCM/Cisco UPC |
11.5 |
Funziona |
|
|
iPad |
Cisco UCM/Cisco UPC |
11.5 |
Funziona |
|
|
iPhone |
Cisco UCM/Cisco UPC |
11.5 |
Funziona |
|
|
Android (solo cellulare) |
Cisco UCM/Cisco UPC |
11.5 |
Funziona |
|
|
Cisco Jabber Guest |
Windows 7 |
Cisco VCS |
4.8.6 |
Funziona |
|
Mac |
Cisco VCS |
4.8.6 |
Funziona |
|
|
iPhone |
Cisco VCS |
9.3.6 |
Funziona |
|
|
iPad |
Cisco UCM/Cisco UPC |
9.3.6 |
Funziona |
|
|
Cisco Webex Teams |
Windows 7 |
Cisco Webex Teams |
Funziona |
|
|
Mac |
Cisco Webex Teams |
Funziona |
||
|
iPad |
Cisco Webex Teams |
Funziona |
||
|
iPhone |
Cisco Webex Teams |
Funziona |
||
|
Android |
Cisco Webex Teams |
Funziona |
||
|
Firefox (Windows) |
Cisco Webex Teams |
Parziale |
||
|
Firefox (Mac) |
Cisco Webex Teams |
Parziale |
||
|
Microsoft Office 365 |
Microsoft Lync 2013 for Windows |
Microsoft Office 365 |
15.0.4797.1000 |
Funziona |
|
Microsoft Skype for Business 2015 per Windows |
Microsoft Office 365 |
15.0.4797.1001 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business 2016 per Windows |
Microsoft Office 365 |
16.0.4288.1000 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business 2016 per macOS |
Microsoft Office 365 |
16.3.240 |
Parziale |
|
|
Microsoft Skype for Business per iOS |
Microsoft Office 365 |
6.12.0.219 |
Funziona |
|
| Microsoft Skype for Business for Android |
Microsoft Office 365 |
6.11.0.0 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business su Server 2015 |
Microsoft Lync 2013 for Windows |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
15.0.4797.1000 |
Funziona |
|
Microsoft Skype for Business 2015 per Windows |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
15.0.4797.1001 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business 2016 per Windows |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
16.0.4288.1000 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business 2016 per macOS |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
16.3.240 |
Parziale |
|
|
Microsoft Skype for Business 2015 per iOS |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
6.12.0.219 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business 2015 per Android |
Microsoft Skype for Business Server 2015 |
6.11.0.0 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business su server Lync 2013 |
Microsoft Lync 2013 for Windows |
Microsoft Lync 2013 Server |
15.0.4797.1000 |
Funziona |
|
Microsoft Skype for Business 2015 per Windows |
Microsoft Lync 2013 Server |
15.0.4797.1001 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business 2016 per Windows |
Microsoft Lync 2013 Server |
16.0.4288.1000 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business 2016 per macOS |
Microsoft Lync 2013 Server |
16.3.240 |
Parziale |
|
|
Microsoft Skype for Business 2015 per iOS |
Microsoft Lync 2013 Server |
6.12.0.219 |
Funziona |
|
|
Microsoft Skype for Business for Android |
Microsoft Lync 2013 Server |
6.11.0.0 |
Funziona |
|
|
Altri sistemi video di terze parti |
Polycom serie HDX (SIP) |
Polycom CMA |
3.1.6 |
Funziona |
|
Polycom HDX (SIP e H.323) |
Polycom DMA |
3.1.6 |
Funziona |
|
|
Polycom HDX (SIP e H.323) |
Cisco VCS |
3.1.9 |
Funziona |
|
|
LifeSize (SIP) |
Cisco VCS |
5.0.9 |
Funziona |
|
|
Chiamata URI basata su H.323 Annex-O DNS SRV (senza iscrizione) |
Polycom serie HDX |
Non registrato |
3.1.9 |
Funziona |
|
Polycom RealPresence Group Series |
Non registrato |
4.1.5 |
Funziona |
|
|
LifeSize |
Non registrato |
5.0.9 |
Funziona |
|
|
Avaya XT5000 |
Non registrato |
Non funziona |
||
|
Chiamata IP autonoma H.323 |
Polycom serie HDX (su indirizzo IP pubblico) |
Non registrato |
3.1.11 |
Parziale Gli utenti non riescono a visualizzare il video dopo l'accesso alla riunione. Soluzione alternativa: L'organizzatore può avviare e interrompere la condivisione del desktop. In questo modo, il flusso video principale viene ripristinato. |
|
Polycom serie HDX (dietro una NAT) |
Non registrato |
3.1.11 |
Non funziona |
|
|
Polycom RealPresence Group Series |
Non registrato |
6.1.2 |
Parziale Gli utenti non riescono a visualizzare il video dopo l'accesso alla riunione. Soluzione alternativa: L'utente può sospendere e riprendere la chiamata. In questo modo, il flusso video principale viene ripristinato. |
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LifeSize ICON |
Non registrato |
2.6.1 |
Parziale I primi secondi del prompt audio IVR risultano tagliati. Soluzione alternativa: Continuare a inserire il numero della riunione seguito dal tasto #; la chiamata verrà connessa. |
Per problemi specifici di Lifesize, vedere questo articolo: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
Per problemi specifici di Polycom, vedere questo articolo: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
Per gli utenti di Microsoft Skype, vedere questo articolo per informazioni su come chiamare un URI speciale in formato Skype for Business per accedere alle riunioni: https://help.webex.com/nrzuwjt/Start-or-Join-a-Cisco-Webex-Meetings-Video-Meeting-Using-Skype-for-Business.
Per tutti gli altri problemi noti, fare riferimento a problemi noti e limitazioni del video WebEx.