- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Compatibilitate și asistență video Webex
În acest articol
Feedback?Verificați și găsiți soluții pentru compatibilitatea video a sistemelor video sau a software-ului pe care intenționați să îl utilizați pentru întâlnirea dvs. Versiunea, modelul și starea de compatibilitate sunt listate cu posibilele sisteme video sau software.
Versiuni de componente
Următorul tabel listează componenta și versiunea utilizate pentru testarea suportului pentru compatibilitatea video.
Absența unui dispozitiv sau a unei eliberări nu implică o lipsă de interoperabilitate.
Am retras asistența pentru Skype for Business pentru participarea la întâlnirile Webex în ianuarie 2023.
|
Componentă |
Versiune |
|---|---|
|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) |
11.5.1 |
|
Cisco Video Communication Server (Cisco VCS) |
8.10 |
|
Polycom Converged Management Application (CMA) / Video Border Proxy (VBP) |
6.2.5 / 11.2.16 |
|
Polycom Distributed Media Application (DMA) / RealPresence Access Director (RPAD) |
6.0.4_Build_1 / 3.1.0_build_13773 |
Compatibilitatea sistemului video și a aplicațiilor
Webex Video acceptă cele mai relevante sisteme, software și infrastructură bazate pe standarde. Următorul tabel listează versiunile de software și de sistem care au fost testate pentru interoperabilitate cu cea mai recentă versiune Webex Video. Acest document este actualizat pe măsură ce sunt testate sisteme și software suplimentare.
Rezultatele testelor de compatibilitate
|
Starea compatibilității |
|---|
|
Funcţionează |
|
Parțial |
|
Nu funcționează |
Absența unui dispozitiv sau a unei eliberări nu implică o lipsă de interoperabilitate.
|
Sistem video sau software |
ˇ°Modelˇ± |
Înregistrat la |
Versiune |
Starea compatibilității |
|---|---|---|---|---|
|
Cisco TelePresence sistem de camere |
Cisco 1300/3000/3200 |
Cisco UCM |
1.10.13 |
Funcţionează Pentru sistemele CTS 1xxx care rulează versiunea 1.10.x, partajarea conținutului nu funcționează conform așteptărilor din cauza lipsei de suport H.264 pe canalul de conținut. |
|
Cisco TX9000/9200 |
Cisco UCM |
6.1.10 |
Funcţionează | |
|
Cisco IX5000/IX5200 |
Cisco UCM |
8.1 |
Parțial IX este conceput pentru conferințe locale și este foarte sensibil la pierderea pachetelor pe Internet. Utilizatorii pot experimenta pierderi video chiar și cu 1% pierderi de pachete. | |
|
Cisco MX200/300/700/800 |
Cisco UCM / Cisco VCS |
9.2 |
Funcţionează | |
|
Cisco C20/40/60/90 |
Cisco UCM / Cisco VCS |
7.3 |
Funcţionează | |
|
Cisco SX10/20/80 |
Cisco UCM |
9.2 |
Funcţionează | |
|
Cisco TelePresence sistem desktop |
Cisco EX60/EX90 |
Cisco UCM / Cisco VCS |
TC7.3 |
Funcţionează |
|
Cisco DX650 |
Cisco UCM |
10.2.5 |
Funcţionează | |
|
Cisco DX70 |
Cisco UCM |
9.2 |
Funcţionează | |
|
Cisco DX80 |
Cisco UCM |
9.2 |
Funcţionează | |
|
Telefon IP Cisco |
Cisco 8845 |
Cisco UCM |
11.0.1 |
Funcţionează |
|
Cisco 8941 |
Cisco UCM |
9.2.3 |
Funcţionează | |
|
Cisco 9951 |
Cisco UCM |
9.4.2 |
Funcţionează | |
|
Cisco 9971 |
Cisco UCM |
9.4.2 |
Funcţionează | |
|
Cisco Jabber |
Windows 7 |
Cisco UCM / Cisco Unified Personal Communicator (UPC) |
11.5 |
Funcţionează |
|
Mac |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
Funcţionează | |
|
iPad |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
Funcţionează | |
|
iPhone |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
Funcţionează | |
|
Android (numai pentru telefonul mobil) |
Cisco UCM / Cisco UPC |
11.5 |
Funcţionează | |
|
Cisco Jabber clienților |
Windows 7 |
Cisco VCS |
4.8.6 |
Funcţionează |
|
Mac |
Cisco VCS |
4.8.6 |
Funcţionează | |
|
iPhone |
Cisco VCS |
9.3.6 |
Funcţionează | |
|
iPad |
Cisco UCM / Cisco UPC |
9.3.6 |
Funcţionează | |
|
Aplicația Webex |
Windows 7 |
Aplicația Webex |
|
Funcţionează |
|
Mac |
Aplicația Webex |
|
Funcţionează | |
|
iPad |
Aplicația Webex |
|
Funcţionează | |
|
iPhone |
Aplicația Webex |
|
Funcţionează | |
|
Android |
Aplicația Webex |
|
Funcţionează | |
|
Firefox (Windows) |
Aplicația Webex |
|
Parțial | |
|
Firefox (Mac) |
Aplicația Webex |
|
Parțial | |
|
Alte sisteme video 3rd Party |
Polycom HDX Series (SIP) |
Polycom CMA |
3.1.6 |
Funcţionează |
|
Polycom HDX (SIP și H.323) |
Polycom DMA |
3.1.6 |
Funcţionează | |
|
Polycom HDX (SIP și H.323) |
Cisco VCS |
3.1.9 |
Funcţionează | |
|
LifeSize (SIP) |
Cisco VCS |
5.0.9 |
Funcţionează | |
|
H.323 Anexa-O DNS SRV bazate pe uri apelare (neînregistrate) |
Polycom HDX Seria |
Înscriere anulată |
3.1.9 |
Funcţionează |
|
Polycom RealPresence Group Series |
Înscriere anulată |
4.1.5 |
Funcţionează | |
|
LifeSize |
Înscriere anulată |
5.0.9 |
Funcţionează | |
|
Avaya XT5000 |
Înscriere anulată |
|
Nu funcționează | |
|
H.323 Apelare IP independentă |
Seria Polycom HDX (pe o adresă IP publică) |
Înscriere anulată |
3.1.11 |
Parțial Utilizatorii nu pot vedea niciun videoclip după intrarea în întâlnire. Soluție: Gazda poate porni și opri partajarea desktopului. Acest lucru va restabili fluxul video principal. |
|
Seria Polycom HDX (în spatele unui NAT) |
Înscriere anulată |
3.1.11 |
Nu funcționează | |
|
Polycom RealPresence Group Series |
Înscriere anulată |
6.1.2 |
Parțial Utilizatorii nu pot vedea niciun videoclip după intrarea în întâlnire. Soluție: Utilizatorul poate ține și relua apelul. Acest lucru va restabili fluxul video principal. | |
|
Pictograma LifeSize |
Înscriere anulată |
2.6.1 |
Parțial Primele câteva secunde de IVR audio prompt tuns. Soluție: Continuați să introduceți numărul întâlnirii urmat de tasta # ; apelul se va conecta. |
Pentru probleme specifice Lifesize, consultați acest articol: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
Pentru probleme specifice Polycom consultați acest articol: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
Pentru toate celelalte probleme cunoscute, consultați Probleme și limitări cunoscute pentru Webex Video.
