I den här artikeln
Komponentversioner
Videosystem och applikationskompatibilitet
Webex-videokompatibilitet och support
list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Kontrollera och hitta lösningar för videokompatibiliteten för de videosystem eller programvara som du planerar att använda för ditt möte. Version, modell och kompatibilitetsstatus listas med möjliga videosystem eller programvara.

Komponentversioner

I följande tabell visas komponenten och versionen som används för att testa stöd för videokompatibilitet.

Frånvaron av en anordning eller frisättning innebär inte brist på driftskompatibilitet.

Vi upphävde stödet för Skype för företag som ansluter sig till Webex-möten i januari 2023.

Tabell 1. Lösningskomponenter

Komponent

Versionen

Cisco Unified Communications Manager(Cisco UCM)

11.5.1

Cisco videokommunikationsserver (Cisco VCS)

8.10

Polycoms konvergerade hanteringsprogram (CMA) /Video Border Proxy (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Polycoms distribuerade medieprogram (DMA) /RealPresence Access Director (RPAD)

6.0.4_Build_1/3.1.0_build_13773

Videosystem och applikationskompatibilitet

Webex Video stöder de flesta relevanta standardbaserade system, programvara och infrastruktur. Följande tabell visar de programvaru- och systemversioner som testats för interoperabilitet med den senaste versionen av Webex Video. Detta dokument uppdateras när ytterligare system och programvara testas.

Kompatibilitetstestresultat

Kompatibilitetsstatus

Arbetar

Partiell

Fungerar Inte

Frånvaron av en anordning eller frisättning innebär inte brist på driftskompatibilitet.

Tabell 2. Videosystem och applikationsstöd

Videosystem eller programvara

Modell

Registrerad till

Versionen

Kompatibilitetsstatus

Cisco TelePresencerumssystem

Cisco 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Arbetar

För CTS 1xxx-system som kör version 1.10.x fungerar inte innehållsdelning som förväntat på grund av brist på H.264-stöd på innehållskanalen.

Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Arbetar

Cisco IX5000/IX5200

Cisco UCM

8.1

Partiell

IX är utformad för lokala konferenser och är mycket känslig för paketförlust via Internet. Användare kan uppleva videoförlust även med 1% paketförlust.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM/Cisco VCS

9.2

Arbetar

Cisco C20/40/60/90

Cisco UCM/Cisco VCS

7.3

Arbetar

Cisco SX10/20/80

Cisco UCM

9.2

Arbetar

Cisco TelePresenceskrivbordssystem

Cisco EX60/EX90

Cisco UCM/Cisco VCS

TC7.3

Arbetar

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Arbetar

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Arbetar

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Arbetar

Cisco IP-telefon

Cisco 8845

Cisco UCM

11.0.1

Arbetar

Cisco 8941

Cisco UCM

9.2.3

Arbetar

Cisco 9951

Cisco UCM

9.4.2

Arbetar

Cisco 9971

Cisco UCM

9.4.2

Arbetar

Cisco Jabber

Windows 7

Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator(UPC)

11.5

Arbetar

Mac

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Arbetar

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Arbetar

iPhone

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Arbetar

Android (endast mobiltelefon)

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Arbetar

Cisco Jabber Guest

Windows 7

Cisco VCS

4.8.6

Arbetar

Mac

Cisco VCS

4.8.6

Arbetar

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Arbetar

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

9.3.6

Arbetar

Webex-appen

Windows 7

Webex-appen

Arbetar

Mac

Webex-appen

Arbetar

iPad

Webex-appen

Arbetar

iPhone

Webex-appen

Arbetar

Android

Webex-appen

Arbetar

Firefox (Windows)

Webex-appen

Partiell

Firefox (Mac)

Webex-appen

Partiell

Andra videosystem från tredje part

Polycom HDX-serien (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Arbetar

Polycom HDX (SIP och H.323)

Polycom DMA

3.1.6

Arbetar

Polycom HDX (SIP och H.323)

Cisco VCS

3.1.9

Arbetar

Livsstorlek (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Arbetar

H.323 Bilago-O- DNS SRV baserad URI-uppringning (oregistrerad)

Polycom HDX-serien

Oregistrerad

3.1.9

Arbetar

Polycom RealPresence Group-serien

Oregistrerad

4.1.5

Arbetar

Livsstorlek

Oregistrerad

5.0.9

Arbetar

Avaya XT5000

Oregistrerad

Fungerar Inte

H.323 Fristående IP-uppringning

Polycom HDX-serien (på en offentlig IP-adress)

Oregistrerad

3.1.11

Partiell

Användare kan inte se någon video efter att ha gått in i mötet.

Lösning:

Värd kan starta och stoppa skrivbordsdelning. Detta återställer huvudvideoströmmen.

Polycom HDX-serien (bakom en NAT)

Oregistrerad

3.1.11

Fungerar Inte

Polycom RealPresence Group-serien

Oregistrerad

6.1.2

Partiell

Användare kan inte se någon video efter att ha gått in i mötet.

Lösning:

Användaren kan hålla och återuppta samtalet. Detta återställer huvudvideoströmmen.

LifeSize IKON

Oregistrerad

2.6.1

Partiell

De första sekunderna av IVR-ljudprompten klipptes ut.

Lösning:

Fortsätt att ange mötesnumret följt av # -tangenten; samtalet kommer att ansluta.

För LifeSize-specifika problem, se den här artikeln: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

För Polycom-specifika problem se den här artikeln: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

För alla andra kända problem, se Kända problem och begränsningar för Webex Video.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?