يدعم هذا التكامل ميزات الاتصال التالية لتطبيقات مركز الاتصال :

  • نغمة ZIP للرد التلقائي

  • رسالة ترحيب الوكيل

  • الرد الآلي

  • يفخر في

  • المؤتمر

  • عقد المؤتمر واستئنافه

  • استشارة (إجراء مكالمة ثانية)

  • تحويل مباشر

  • DTMF

  • عقد واستئناف

  • قم بإجراء مكالمة واستلامها والرد عليها وإنهائها

  • خط متعدد

  • التسجيل (مدمج في الجسر أو BiB)

  • نغمة التسجيل

  • استئناف المكالمة السابقة

  • المراقبة الصامتة

  • مشرف cBarge

  • إعلان الهمس

  • تدريب الهمس

للحصول على معلومات حول كيفية تهيئة حل مركز الاتصال ، راجع وثائق دليل الميزات لمنتجك المحدد وإصداره:

لمعرفة معلومات عن كيفية تكوين تطبيق Webex لدعم اتصال Unified CM، ارجع إلى دليل النشر للاتصال في Webex (Unified CM) .