Tämä integrointi tukee seuraavia soittotoimintoja Contact Center -sovelluksille:

  • Automaattinen vastaus ZIP-ääni

  • Agentin tervehdys

  • Automaattinen vastaus

  • Tulla kutsumatta

  • Konferenssi

  • Kokous pidetään ja jatketaan

  • Ota yhteyttä (soita toinen puhelu)

  • Suora siirto

  • DTMF

  • Pidä ja jatka

  • Soita, vastaanota, vastaa ja lopeta puhelu

  • Monirivinen

  • Tallennus (sisäänrakennettu silta tai BiB)

  • Äänitysääni

  • Jatka edellistä puhelua

  • Hiljainen valvonta

  • Ohjaaja cBarge

  • Kuiskausilmoitus

  • Kuiskausvalmennus

Lisätietoja Contact Center -ratkaisun määrittämisestä on tuotteen ja julkaisun ominaisuusoppaassa:

Lisätietoja Webex-sovelluksen määrittämisestä tukemaan Unified CM -puheluita on kohdassa Käyttöönottoopas soittamiseen Webexissä (Unified CM) .