此集成支持Contact Center应用程序的以下呼叫功能：

  • 自动应答邮递区音

  • 代理问候语

  • 自动应答

  • 插入

  • 会议

  • 会议保留和恢复

  • 咨询（拨打第二个电话）

  • 直接转接

  • DTMF

  • 保留和恢复

  • 发起、接收、应答和结束呼叫

  • 多行

  • 录制（内置桥或BiB）

  • 录音音频

  • 恢复上一个呼叫

  • 隐身监控

  • 主管介入

  • 密谈公告

  • 耳语指导

有关如何配置Contact Center解决方案的信息，请参阅特定产品和版本的功能指南文档：

有关如何配置Webex应用程序以支持Unified CM呼叫的信息，请参阅《 Webex呼叫(Unified CM)部署指南》。