此整合支援 Contact Center 應用程式的以下通話功能：

  • 自動接聽ZIP 音

  • 客服問候語

  • 自動接聽

  • 插入

  • 會議

  • 會議保留和繼續

  • 諮詢（撥打第二個通話）

  • 直接轉接

  • DTMF

  • 保留並繼續

  • 撥打、接聽、接聽和結束通話

  • 多線路

  • 錄製檔（內建橋接器或 BiB）

  • 錄音音

  • 繼續上一個通話

  • 無聲監控

  • 監督人員插話

  • 耳語公告

  • 耳語指導

有關如何設定 Contact Center 解決方案的資訊，請參閱您的特定產品和發行版的功能指南文件：

有關如何設定Webex應用程式以支援Unified CM呼叫的資訊，請參閱 Calling in Webex (Unified CM ) 的部署指南。