Bu entegrasyon, Iletişim Merkezi uygulamaları için aşağıdaki çağrı özelliklerini destekler:

  • Otomatik Yanıt ZIP sesi

  • Aracı selamlama

  • Otomatik yanıtlama

  • Araya gir

  • Konferans

  • Konferans bekletme ve sürdürme

  • Danış (ikinci bir çağrı yapma)

  • Doğrudan aktarma

  • DTMF

  • Beklet ve sürdür

  • Çağrı yapma, alma, yanıtlama ve sonlandırma

  • Çoklu hat

  • Kayıt (Yerleşik Köprü veya BiB)

  • Kayıt sesi

  • Önceki çağrıyı sürdür

  • Sessiz izleme

  • Gözetmen Katılması

  • Duyuruyu fısıldama

  • Koçluğu fısıldama

Iletişim Merkezi çözümünüzü yapılandırma hakkında bilgi için ilgili ürün ve sürümünüze ilişkin Özellik Kılavuzu belgelerine bakın:

Webex Uygulamasını Unified CM çağrısını destekleyecek şekilde yapılandırma hakkında bilgi için bkz. Webex'te (Unified CM) Çağrılar için Dağıtım Kılavuzu.