- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
قم بإعداد مستأجر في مركز اتصال Webex
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟بعد توفير خدمات مركز الاتصال، ستصل إلى Control Hub. من هنا، يمكنك الوصول بسهولة إلى مركز الاتصال والبدء في إعداد المستأجر أو إدارته.
عندما تصل لأول مرة إلى Control Hub، فإن الخطوة الأولية الموصى بها هي مزامنة مستخدمي Control Hub مع مركز الاتصال. بمجرد مزامنة المستخدمين، يمكنك البدء في تكوينهم في مركز الاتصال.
مزامنة المستخدمين
بمجرد حصولك على مستخدمين يتمتعون باستحقاقات مركز الاتصال، من المهم مزامنتها مع مركز الاتصال. هذه الخطوة ضرورية لتعيين امتيازات مركز الاتصال بنجاح للمستخدمين. للتعرف على الأدوار والامتيازات المختلفة المتوفرة في مركز الاتصال، راجع أدوار وامتيازات مسؤول مركز اتصال Webex.
لمزامنة المستخدمين:
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال. |
| 3 |
من لوحة التنقل في مركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر > عام. |
| 4 |
انقر فوق مزامنة المستخدمين. |
تحديث المنطقة الزمنية
بصفتك مشرفًا، يمكنك تحديث المنطقة الزمنية للمستأجر. ومع ذلك، فإن تغيير المنطقة الزمنية من Control Hub سيؤثر فقط على قنواتك الصوتية ولا ينطبق على القنوات الرقمية.
لتحديث المنطقة الزمنية:
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال. |
| 3 |
من لوحة التنقل في مركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر > عام > تفاصيل الخدمة. |
| 4 |
انقر فوق مربع إسقاط المنطقة الزمنية للمستأجر لتحديد منطقة زمنية للمستأجر. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
لتحسين مركز الاتصال بشكل فعال للمستأجر وللحصول على تجربة مخصصة، نوصي بشدة بتكوين إعدادات الأمان والصوت وسطح المكتب.
