- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Állítson be bérlőt a Webex Contact Centerben
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Miután biztosította a Contact Center szolgáltatásait, a Control Hub alkalmazásra kerül. Innen könnyedén hozzáférhet a Contact Centerhez, és elkezdheti a bérlő beállítását vagy kezelését.
Amikor először érkezik a Vezérlőközpontba, az első javasolt lépés a Vezérlőközpont felhasználóinak szinkronizálása a Kapcsolatközponttal. Miután szinkronizálta a felhasználókat, elkezdheti konfigurálni őket a Contact Centerben.
Felhasználók szinkronizálása
Ha a Contact Center jogosultságokkal rendelkező felhasználók vannak, fontos, hogy szinkronizálja őket a Contact Centerrel. Ez a lépés szükséges ahhoz, hogy sikeresen hozzárendelje a Contact Center jogosultságokat a felhasználókhoz. A Kapcsol atközpontban elérhető különböző szerepkörökről és jogosultságokról a Webex Contact Center rendszergazdai szerepkörök és jogosultságok című témakörben talál.
A felhasználók szinkronizálása:
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Keresse meg a Sz olgáltatások > Kapcsolatközpont lehetőséget. |
| 3 |
A Kapcsolatközpont navigációs ablaktáblán válassza a Bér lő beállításai > Általános lehetőséget. |
| 4 |
Kattintson a Felhasználók szinkroniz álása |
Időzóna frissítése
Rendszergazdaként frissítheti a bérlő időzónáját. Ez az időzóna módosítása azonban a Control Hub alkalmazásból csak a hangcsatornákat érinti, és nem vonatkozik a digitális csatornákra.
Az időzóna frissítése:
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Keresse meg a Sz olgáltatások > Kapcsolatközpont lehetőséget. |
| 3 |
A Kapcsolatközpont navigációs ablaktáblán válassza a Bérlő beállításai > Általános > Szolgáltatási részletek lehetőséget. |
| 4 |
Kattintson a Bérlő időzóna legördülő mezőre a bér lő időzónájának kiválasztásához. |
Mi a teendő ezután
A Contact Center hatékony optimalizálása a bérlő számára és a személyre szabott élmény érdekében erősen javasoljuk a biztonsági, hang - és asztali beállítások konfigurálását.
