إرفاق الملفات في سطح مكتب Care

يمكنك إرسال المرفقات وتلقيها وحفظها من سطح مكتب Care أثناء جلسة الدردشة. يمكن للعملاء إرسال المرفقات وتلقيها من تطبيق دردشة أو رسائل.

لإرسال مرفق

  1. سجل الدخول إلى سطح مكتبCare.

  2. أثناء جلسة دردشة مع عميل، انقر على أيقونة المرفق.

  3. استعرض للوصول إلى موقع الملف وحدد الملف المناسب. لا يمكن أن يتجاوز المرفق 100 ميغابايت.

    بدلا من ذلك، يمكنك سحب ملف وإفلاته في رسالة الدردشة.

  4. اضغط على Enter لإرسال المرفق.

لمعاينة مرفق وتنزيله

انقر فوق المرفق للمعاينة.

انقر فوق سهم التنزيل لتنزيل المرفق.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟