U kunt bijlagen verzenden, ontvangen en opslaan vanuit de Care-bureaublad tijdens een chatsessie. Klanten kunnen bijlagen verzenden en ontvangen vanuit een chattoepassing of Berichten.

Een bijlage verzenden

  1. Meld u aan bij de Care-bureaublad.

  2. Klik op het bijlagepictogram tijdens een chatsessie met een klant.

  3. Blader naar de bestandslocatie en selecteer het gewenste bestand. Bijlage mag niet groter zijn dan 100 MB.

    U kunt ook een bestand naar het chatbericht slepen en neerzetten.

  4. Druk op Enter om de bijlage te verzenden.

Een bijlage bekijken en downloaden

Klik op de bijlage voor een voorbeeld.

Klik op de downloadpijl om de bijlage te downloaden.

Gerelateerde informatie