Możesz wysyłać, odbierać i zapisywać załączniki z pulpitu Care podczas sesji czatu. Klienci mogą wysyłać i odbierać załączniki z aplikacji czatu lub Wiadomości.

Aby wysłać załącznik

1. Zaloguj się do pulpitu Care.

2. Podczas sesji czatu z klientem kliknij ikonę załącznika.

3. Przejdź do lokalizacji pliku i wybierz odpowiedni plik. Załącznik nie może przekraczać 100 MB.

   Alternatywnie możesz przeciągnąć i upuścić plik do wiadomości czatu.

4. Naciśnij Enter, aby wysłać załącznik.

Aby wyświetlić podgląd i pobrać załącznik

Kliknij załącznik, aby wyświetlić jego podgląd.

Kliknij strzałkę pobierania, aby pobrać załącznik.

Informacje pokrewne

• Omówienie aplikacji Care Desktop