Вы можете отправлять, получать и сохранять вложения из Служба поддержки для рабочего стола во время сеанса чата. Клиенты могут отправлять и получать вложения в приложении чата или Сообщения.

Отправка вложения

  1. Войдите в Служба поддержки для рабочего стола.

  2. Щелкните пиктограмму вложения во время сеанса чата с клиентом.

  3. Перейдите в расположение файла и выберите соответствующий файл. Размер вложения не может превышать 100 МБ.

    Можно также перетянуть файл в сообщение чата.

  4. Для отправки вложения нажмите клавишу ввода.

Предпросмотр и скачивание вложения

Щелкните вложение для предпросмотра.

Чтобы скачать вложение, щелкните стрелку скачивания.

Связанная информация