Прикачване на файлове в работния плот за грижа

Можете да изпращате, получавате и записвате прикачени файлове от работния плот Care по време на чат сесия. Клиентите могат да изпращат и получават прикачени файлове от чат приложение или Съобщения.

За да изпратите прикачен файл

  1. Влезте в работния плот Care.

  2. По време на чат сесия с клиент кликнете върху иконата на прикачения файл.

  3. Прегледайте местоположението на файла и изберете съответния файл. Прикаченият файл не може да надвишава 100 МБ.

    Друга възможност е да плъзнете и пуснете файл в съобщението за чат.

  4. Натиснете Enter, за да изпратите прикачения файл.

За да визуализирате и изтеглите прикачен файл

Щракнете върху прикачения файл, за да визуализирате.

Щракнете върху стрелката за изтегляне, за да изтеглите прикачения файл.

Беше ли полезна тази статия?