Du kan skicka, ta emot och spara bifogade filer från Care-skrivbord under en chattsession. Kunder kan skicka och ta emot bilagor från ett chattprogram eller Meddelanden.

Skicka en bilaga

  1. Logga in på Care-skrivbord.

  2. Under en chattsession med en kund klickar du på ikonen för bilagor.

  3. Bläddra till filens plats och välj den rätta filen. Bilagan får inte överstiga 100 MB.

    Du kan även dra och släppa en fil i chattmeddelandet.

  4. Tryck på Enter för att skicka bilagan.

Förhandsgranska och hämta en bilaga

Klicka på bilagan för att förhandsgranska den.

Klicka på hämtningspilen för att hämta bilagan.

Relaterad information