Připojení souborů na ploše Péče

Přílohy můžete odesílat, přijímat a ukládat z plochy Péče během relace chatu. Zákazníci mohou odesílat a přijímat přílohy z chatovací aplikace nebo Zpráv.

Odeslání přílohy

  1. Přihlaste se na plochu Care.

  2. Během chatovací relace se zákazníkem klikněte na ikonu přílohy.

  3. Přejděte do umístění souboru a vyberte příslušný soubor. Příloha nesmí překročit 100 MB.

    Případně můžete soubor přetáhnout do zprávy chatu.

  4. Stisknutím klávesy Enter odešlete přílohu.

Náhled a stažení přílohy

Kliknutím na přílohu zobrazíte náhled.

Kliknutím na šipku ke stažení přílohu stáhnete.

Související informace

Byl tento článek užitečný?