Du kan sende, modtage og gemme vedhæftede filer fra Care desktop under en chatsession. Kunder kan sende og modtage vedhæftede filer fra en chatapplikation eller Meddelelser.

Send en vedhæftet fil

  1. Log ind på Care desktop.

  2. Klik på vedhæftelsesikonet under en chatsession med en kunde.

  3. Gå til filplaceringen, og vælg den relevante fil. Den vedhæftede fil må ikke overstige 100 MB.

    Som alternativ kan du trække og slippe en fil i chat-beskeden.

  4. Tryk på Enter for at sende den vedhæftede fil.

Få vist et eksempel, og download en vedhæftet fil

Klik på den vedhæftede fil for at få vist et eksempel.

Klik på download-pilen for at downloade den vedhæftede fil.

Tilknyttede oplysninger