- الرئيسية
- /
- المقال
إذا كنت تواجه مشكلة في تمكين مشاركة الشاشة، فتحقق من تفضيلات النظام والمتصفح للتأكد من تمكين مشاركة الشاشة.
استكشاف مشكلات الكاميرا ومشاركة الشاشة وإصلاحها
في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي تعيين الأذونات بشكل غير صحيح لمتصفحك و/أو نظامك إلى منعك من تسجيل Vidcast. يمكن أن تؤثر هذه أيضًا على قدرتك على تسجيل شاشتك.
ستجد في هذه المقالة:
-
كيفية تعيين أذونات المتصفح
-
كيفية تعيين أذونات النظام
-
المزيد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها
أذونات المتصفح
* ضع في اعتبارك أنه لا يمكن إجراء تسجيلات Vidcast إلا باستخدام متصفحات Chrome أو Microsoft Edge.
تحقق من أذونات الكاميرا في Chrome
- للتحقق من أذونات الكاميرا في متصفح Chrome، ما عليك سوى النقر على أيقونة القفل بجوار شريط بحث المتصفح.
- ستظهر قائمة أذونات المتصفح، تأكد من تشغيل خيارات الكاميرا والميكروفون.
تحقق من أذونات الكاميرا في MS Edge
- للتحقق من أذونات الكاميرا في متصفح MS Edge، ما عليك سوى النقر على أيقونة القفل بجوار شريط البحث في المتصفح ثم النقر فوق الأذونات لهذا الموقع.
- تأكد من مراجعة الأذونات ثم تحقق من ضبط كل من الكاميرا والميكروفون على السماح.
أذونات النظام
هل ما زلت تواجه مشكلة بعد إعداد إعدادات المتصفح بشكل صحيح؟ دعنا ننتقل إلى التحقق من أذونات النظام.
تحقق من أذونات الكاميرا لنظام التشغيل Mac
بالنسبة لمستخدمي Mac: انتقل إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > الكاميرا و/أو الميكروفون.
ثم تحقق من تشغيل خيارات غوغل كروم و/أو ميكروسوفت إدج.
تحقق من أذونات تسجيل الشاشة لنظام التشغيل Mac
ارجع إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > تسجيل الشاشة...
... وتأكد من تحديد خانة (خانات) الاختيار بجوار Chrome/Microsoft Edge.
يجب أن تظهر نافذة منبثقة تشير إلى أن Google Chrome (أو Microsoft Edge) سيحتاج إلى الإنهاء قبل أن يتمكن من تسجيل محتويات شاشتك. انقر فوق «الإنهاء وإعادة الفتح» للخروج من جميع مثيلات Google Chrome قيد التشغيل.
وبعد ذلك، ما عليك سوى إعادة فتح Chrome أو Edge وإنهاء تسجيل Vidcast!
إذا استمرت المشكلات المتعلقة بمشاركة الشاشة، فحاول إزالة Chrome وإعادة إضافته يدويًا باستخدام أزرار زائد/ناقص.
تحقق من أذونات الكاميرا والشاشة للكمبيوتر الشخصي
بالنسبة لمستخدمي الكمبيوتر الشخصي: انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية.
في الشريط الجانبي على اليسار، ضمن "أذونات التطبيق"، انقر فوق الكاميرا. تأكد من تشغيل مفتاح "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا".
ثم انتقل لأسفل إلى القسم التالي، المسمى "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا». يجب إدراج متصفحك (Chrome أو Edge) ضمن هذا القسم. تمامًا كما كان من قبل، تأكد من تشغيل مفتاح التبديل.
ثم ما عليك سوى إعادة فتح Chrome أو Edge وإنهاء تسجيل Vidcast!
المزيد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها
-
تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث عند استخدام Chrome و MS Edge (يمكن تنزيل إصدار Mac هنا). إذا كان متصفح واحد فقط يعمل، فربما تكمن المشكلة في المتصفح.
-
تأكد من تحديث المتصفح الخاص بك إلى أحدث إصدار. بالنسبة إلى Chrome، يمكنك نسخ/لصق chrome: //settings/help في شريط البحث. وبالنسبة لـ Edge، استخدم edge: //الإعدادات/المساعدة
-
إذا تم تعيين جميع الأذونات بشكل صحيح ولا يزال التسجيل لا يعمل، يمكنك لصق هذا الأمر chrome: //restart or edge: //restart في شريط البحث والضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين المتصفح بالكامل.
-
إذا رفضت أذونات الكاميرا و/أو الميكروفون في Webex، فلن نتمكن للأسف من إعادة مطالبتك بالسماح بها مرة أخرى. الحل الوحيد حاليًا هو إعادة تثبيت Webex.