- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Ако имате проблеми с активирането на споделянето на екрана, проверете настройките на системата и браузъра си, за да сте сигурни, че споделянето на екрана е активирано.
Отстраняване на проблеми със споделянето на камерата и екрана
Понякога неправилно зададените разрешения за вашия браузър и/или система могат да ви попречат да записвате вашия Vidcast. Те също могат да повлияят на способността ви да записвате екрана си.
В тази статия ще намерите:
-
Как да зададете разрешения за браузър
-
Как да зададете системни разрешения
-
По-нататъшни съвети за отстраняване
Разрешения за браузър
*Имайте предвид, че записите на Vidcast могат да се правят само с браузъри Chrome или Microsoft Edge.
Проверете разрешенията за камера в Chrome
- За да проверите разрешенията на камерата в браузъра Chrome, просто кликнете върху иконата за заключ ване до лентата за търсене на браузъра си.
- Ще се появи менюто за разрешения на браузъра, уверете се, че опциите за камера и микрофон са включени.
Проверете разрешенията за камера в MS Edge
- За да проверите разрешенията за камера в браузъра MS Edge, просто щракнете върху иконата за заключване до лентата за търсене на браузъра си и след това щракнете върху Раз решения за този сайт.
- Уверете се, че преглеждате разрешенията и след това проверете дали каме рата и микрофонът са настроени на Раз решаване.
Системни разрешения
Все още имате проблеми след правилното задаване на настройките на браузъра си? Нека да преминем към проверка на системните ви разрешения.
Проверете разрешенията за камера за Mac
За потребители на Mac: отидете на Системни настройки > Поверителност и сигурност > Камера и/или микрофон.
След това проверете дали опциите на Google Chrome и/или Microsoft Edge са включени.
Проверете разрешенията за запис на екрана за Mac
Върнете се в Системни настройки> Поверителност и сигурност > За пис на екрана...
... и се уверете, че квадратчетата за отметка до Chrome/Microsoft Edge са избрани.
Трябва да се появи изскача щ прозорец, показващ, че Google Chrome (или Microsoft Edge) ще трябва да се откаже, преди да може да записва съдържанието на екрана ви. Щракнете върху „Изключване и повторно отваряне“, за да излезете от всички работещи екземпляри на Google Chrome.
И след това просто отворете отново Chrome или Edge и завършете записа на вашия Vidcast!
Ако проблемите със споделянето на екрана продължават, опитайте да премахнете и добавите отново Chrome ръчно с бутоните плюс/минус.
Проверете разрешенията за камера и екран за компютър
За потребители на компютър: отидете на Настройки > Пов ерителност.
В страничната лента вляво под "Раз решения за приложения" щракнете върху Камера. Уверете се, че превключв ателят „Разрешаване на приложенията да имат достъп до камерата ви“ е включен.
След това превъртете надолу до следващия раздел, наречен „Разреш аване на настолните приложения да имат достъп до камерата ви“. Вашият браузър (Chrome или Edge) трябва да бъде посочен в този раздел. Точно както преди, уверете се, че превключвателят е включен.
След това просто отворете отново Chrome или Edge и завърш ете записа на вашия Vidcast!
По-нататъшни съвети за отстраняване
-
Проверете дали проблемът възниква както при използване на Chrome, така и при MS Edge (версията на Mac може да бъде изтеглена тук). Ако работи само един браузър, проблемът вероятно е в браузъра.
-
Уверете се, че браузърът ви е актуализиран до най-новата версия. За Chrome можете да копирате/поставяте chrome: //settings/ help в лентата за търсене. А за Edge използвайте edge://настройки/помощ
-
Ако всички разрешения са зададени правилно и записът все още не работи, можете да поставите тази команда chrome: //restart или edge://restart в лентата за търсене и натиснете enter. Това напълно ще нулира браузъра.
-
Ако откажете разрешенията за камера и/или микрофон в Webex, за съжаление не можем да ви подкараме отново да ги разрешите отново. В момента единственото решение е да инсталирате отново Webex.
