- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Якщо у вас виникли проблеми з увімкненням спільного доступу до екрана, перевірте налаштування системи та браузера, щоб переконатися, що увімкнено спільний доступ до екрана.
Виправлення проблем із спільним ресурсом камери та екрана
Іноді неправильно встановлені дозволи для вашого браузера та/або системи можуть перешкодити вам записати ваш Vidcast. Це також може вплинути на вашу здатність записувати екран.
У цій статті ви знайдете:
-
Як встановити дозволи браузера
-
Як встановити системні дозволи
-
Додаткові поради щодо усунення несправностей
Дозволи браузера
* Майте на увазі, записи Vidcast можна робити лише за допомогою браузерів Chrome або Microsoft Edge.
Перевірте дозволи камери в Chrome
- Щоб перевірити дозволи камери в браузері Chrome, просто натисніть на піктогра му блокування поруч із рядком пошуку браузера.
- З'явиться меню дозволів браузера, переконайтеся, що параметри камери та мікрофо на увімкнені.
Перевірте дозволи камери в MS Edge
- Щоб перевірити дозволи камери в браузері MS Edge, просто натисніть на піктограму блокування поруч із рядком пошуку браузера, а потім натисніть До зволи для цього сайту.
- Переконайтеся, що ви переглядаєте дозволи, а потім перевірте, чи Ка мера та Мі крофон встановлено значення До зволити.
Системні дозволи
Все ще виникають проблеми після правильного встановлення налаштувань браузера? Перейдемо до перевірки ваших системних дозволів.
Перевірка дозволів камери для Mac
Для користувачів Mac: перейдіть до Системних налаштувань > Конфіденційність та безпека> Ка мера та/або мікрофон.
Потім перевірте, чи ввімкнено параметри Google Chrome та/або Microsoft Edge.
Перевірте дозволи на запис екрана для Mac
Поверніться до Системних налаштувань > Конфіденційність та безпека> Запис екрана...
... і переконайтеся, що позначені прапорці поруч із Chrome/Microsoft Edge.
Має з'явитися спливаю че вікно, яке вказує на те, що Google Chrome (або Microsoft Edge) потрібно буде завершити роботу, перш ніж він зможе записати вміст вашого екрана. Натисніть «Вийти та знову відкрити», щоб вийти з усіх запущених екземплярів Google Chrome.
А потім просто знову відкрийте Chrome або Edge і закін чіть запис вашого Vidcast!
Якщо проблеми зі спільним використанням екрана зберігаються, спробуйте видалити та повторно додати Chrome вручну за допомогою кнопок плюс/мінус.
Перевірте дозволи камери та екрану для ПК
Для користувачів ПК: перейдіть до Налаштування> Конф іденційність.
На бічній панелі ліворуч у розділі «Дозво ли програми» натисніть Камера. Переконайтеся, що перемикач «Дозволити програмам отримувати доступ до камери» увімкнено.
Потім прокрутіть вниз до наступного розділу, який називається "До зволити програмам для настільних ПК отримувати доступ до вашої камери». Ваш браузер (Chrome або Edge) повинен бути вказаний у цьому розділі. Так само, як і раніше, переконайтеся, що перемикач увімкнений.
Потім просто знову відкрийте Chrome або Edge і завер шіть запис вашого Vidcast!
Додаткові поради щодо усунення несправностей
-
Перевірте, чи виникає проблема як під час використання Chrome, так і MS Edge (версію Mac можна завантажити тут). Якщо працює лише один браузер, проблема, ймовірно, криється в браузері.
-
Переконайтеся, що ваш браузер оновлений до останньої версії. Для Chrome ви можете скопіювати/вставити chrome: //settings/help у панель пошуку. А для Edge використовуйте edge://settings/help
-
Якщо всі дозволи встановлені правильно, а запис все ще не працює, ви можете вставити цю команду chrome: //restart або edge: //restart у ря док пошуку та натиснути enter. Це дозволить повністю скинути роботу браузера.
-
Якщо ви відхиляєте дозволи на камеру та/або мікрофон у Webex, ми, на жаль, не можемо знову запропонувати вам дозволити їх знову. В даний час єдиним рішенням є повторна установка Webex.
