- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Jeśli masz problemy z włączeniem udostępniania ekranu, sprawdź preferencje systemowe i przeglądarki, aby upewnić się, że udostępnianie ekranu jest włączone.
Rozwiązywanie problemów z udostępnianiem aparatu i ekranu
Czasami nieprawidłowo ustawione uprawnienia dla przeglądarki i/lub systemu mogą uniemożliwić nagrywanie Vidcast. Mogą one również wpływać na zdolność nagrywania ekranu.
W tym artykule znajdziesz:
-
Jak ustawić uprawnienia przeglądarki
-
Jak ustawić uprawnienia systemowe
-
Dalsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Uprawnienia przeglądarki
*Należy pamiętać, że nagrania Vidcast można tworzyć tylko za pomocą przeglądarek Chrome lub Microsoft Edge.
Sprawdź uprawnienia kamery w Chrome
- Aby sprawdzić uprawnienia kamery w przeglądarce Chrome, po prostu kliknij ik onę blokady obok paska wyszukiwania przeglądarki.
- Pojawi się menu uprawnień przeglądarki, upewnij się, że opcje kamery i mikrofonu są włączone.
Sprawdź uprawnienia kamery w MS Edge
- Aby sprawdzić uprawnienia kamery w przeglądarce MS Edge, po prostu kliknij ikonę blokady obok paska wyszukiwania przeglądarki, a następnie kliknij Uprawnienia dla tej witryny.
- Upewnij się, że sprawdzasz uprawnienia, a następnie sprawdź, czy zarówno kamera, jak i mikrofon są ustawione na Zez walaj.
Uprawnienia systemowe
Nadal masz problemy po prawidłowym ustawieniu ustawień przeglądarki? Przejdźmy do sprawdzania uprawnień systemowych.
Sprawdź uprawnienia kamery dla komputerów Mac
Dla użytkowników komputerów Mac: przejdź do Ustawienia systemowe > Prywatność i bezpieczeństwo > Kamera i/lub mikrofon.
Następnie sprawdź, czy opcje Google Chrome i/lub Microsoft Edge są włączone.
Sprawdź uprawnienia do nagrywania ekranu dla komputerów Mac
Wróć do Ustawienia systemowe> Prywatność i bezpieczeństwo> Nagrywanie ekranu...
... i upewnij się, że pole wyboru obok Chrome/Microsoft Edge są zaznaczone.
Powinno pojawić się wyskakujące oki enko wskazujące, że Google Chrome (lub Microsoft Edge) będzie musiał zamknąć, zanim będzie mógł nagrywać zawartość ekranu. Kliknij „Zamknij i ponownie otwórz”, aby wyjść ze wszystkich uruchomionych instancji Google Chrome.
A potem po prostu ponownie otwórz Chrome lub Edge i zakończ nagrywanie Vidcast!
Jeśli problemy z udostępnianiem ekranu nadal występują, spróbuj usunąć i ponownie dodać Chrome ręcznie za pomocą przycisków plus/minus.
Sprawdź uprawnienia kamery i ekranu dla komputera
Dla użytkowników komputerów PC: przejdź do Ustawienia > Prywatność.
Na pasku bocznym po lewej stronie, w obszarze „Uprawnienia aplikacji” kliknij Kamera. Upewnij się, że przełącz nik „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu” jest włączony.
Następnie przewiń w dół do następnej sekcji o nazwie „Zezwal aj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu”. Twoja przeglądarka (Chrome lub Edge) powinna być wymieniona w tej sekcji. Tak jak poprzednio, upewnij się, że przełącznik jest włączony.
Następnie po prostu ponownie otwórz Chrome lub Edge i zako ńcz nagrywanie Vidcast!
Dalsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
-
Sprawdź, czy problem występuje zarówno podczas korzystania z Chrome, jak i MS Edge (wersję Mac można pobrać tutaj). Jeśli działa tylko jedna przeglądarka, problem prawdopodobnie leży w przeglądarce.
-
Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji. W Chrome możesz skopiować/wklejać chrome: //settings/ help do paska wyszukiwania. W przypadku Edge użyj edge://settings/help
-
Jeśli wszystkie uprawnienia są ustawione poprawnie, a nagrywanie nadal nie działa, możesz wkleić to polecenie chrome: //restart lub edge: //restart do paska wyszukiwania i naciśnij enter. Spowoduje to całkowite zresetowanie przeglądarki.
-
Jeśli odmówisz uprawnień do kamery i/lub mikrofonu w Webex, niestety nie będziemy w stanie ponownie poprosić Cię o ponowne zezwolenie na nie. Obecnie jedynym rozwiązaniem jest ponowna instalacja Webex.
