- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Ak máte problémy s povolením zdieľania obrazovky, skontrolujte nastavenia systému a prehliadača, aby ste sa uistili, že zdieľanie obrazovky je povolené.
Riešenie problémov so zdieľaním fotoaparátu a obrazovky
Niekedy nesprávne nastavené povolenia pre váš prehliadač a/alebo systém vám môžu zabrániť v nahrávaní vášho Vidcast. Môžu to tiež ovplyvniť vašu schopnosť nahrávať obrazovku.
V tomto článku nájdete:
-
Ako nastaviť povolenia prehliadača
-
Ako nastaviť systémové povolenia
-
Ďalšie tipy na riešenie problémov
Povolenia prehliadača
*Majte na pamäti, že nahrávky Vidcast je možné vytvárať iba pomocou prehliadačov Chrome alebo Microsoft Edge.
Skontrolujte povolenia fotoaparátu v prehliadači Chrome
- Ak chcete skontrolovať povolenia fotoaparátu v prehliadači Chrome, jednoducho kliknite na ikonu zá mku vedľa vyhľadávacieho panela prehliadača.
- Zobrazí sa ponuka povolení prehliadača, uistite sa, že sú zapnuté možnosti fotoapar átu aj mikrofó nu.
Skontrolujte povolenia fotoaparátu v MS Edge
- Ak chcete skontrolovať povolenia fotoaparátu v prehliadači MS Edge, jednoducho kliknite na ikonu zámku vedľa vyhľadávacieho panela prehliadača a potom kliknite na položku Povol enia pre túto lokalitu.
- Uistite sa, že kontrolujete povolenia a potom skontrolujte, či sú fotoaparát aj mikrofón nastavené na možnosť Pov oliť.
Systémové povolenia
Stále máte problémy po správnom nastavení prehliadača? Prejdime k kontrole vašich systémových povolení.
Skontrolujte povolenia fotoaparátu pre Mac
Pre používateľov Mac u: prejdite do časti Nastavenia systému > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie > Foto aparát a/alebo mikrofón.
Potom skontrolujte, či sú zapnuté možnosti prehliadača Google Chrome a/alebo Microsoft Edge.
Skontrolujte povolenia na nahrávanie obrazovky pre Mac
Vráťte sa na Nastavenia systému > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie > Nah rávanie obrazovky...
... a skontrolujte, či sú začiarknuté políčko vedľa položky Chrome/Microsoft Edge.
Malo by sa zobraziť kontextové okno označujúce, že prehliadač Google Chrome (alebo Microsoft Edge) bude musieť ukončiť, kým bude schopný zaznamenať obsah obrazovky. Kliknutím na „Ukončiť a znova otvoriť“ ukončíte všetky spustené inštancie prehliadača Google Chrome.
A potom jednoducho znova otvorte prehliadač Chrome alebo Edge a dokončite nahrávanie vášho Vidcast!
Ak problémy so zdieľaním obrazovky pretrvávajú, skúste odstrániť a znova pridať Chrome manuálne pomocou tlačidiel plus/mínus.
Skontrolujte povolenia fotoaparátu a obrazovky pre PC
Pre používateľov počítačov: prejdite na Nastavenia > Ochrana osobných údajov.
Na bočnom paneli vľavo kliknite v časti „Povol enia aplikácie“ na položku Kamera. Uistite sa, že je zapnut ý prepínač „Povoliť aplikáciám prístup k fotoapar átu“.
Potom prejdite nadol do ďalšej časti s názvom „Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k fotoapará tu“. Váš prehliadač (Chrome alebo Edge) by mal byť uvedený v tejto časti. Rovnako ako predtým, uistite sa, že je prepínač zapnutý.
Potom jednoducho znova otvorte prehliadač Chrome alebo Edge a dokončite nahrávanie vášho Vidcast!
Ďalšie tipy na riešenie problémov
-
Skontrolujte, či sa problém vyskytne pri používaní prehliadača Chrome aj MS Edge (verziu pre Mac si môžete stiahnuť tu). Ak funguje iba jeden prehliadač, problém pravdepodobne spočíva v prehliadači.
-
Uistite sa, že váš prehliadač je aktualizovaný na najnovšiu verziu. V prehliadači Chrome môžete skopírovať/vložiť chrome: //settings/ help do vyhľadávacieho panela. A pre Edge použite edge://settings/help
-
Ak sú všetky povolenia nastavené správne a nahrávanie stále nefunguje, môžete vložiť tento príkaz chrome: //restart alebo edge: //restart do vyhľadávacieho panela a stlačiť kláves enter. Tým sa prehliadač úplne resetuje.
-
Ak odmietnete povolenia na fotoaparát a/alebo mikrofón vo Webex, bohužiaľ vás nemôžeme znova vyzvať, aby ste ich znova povolili. V súčasnosti je jediným riešením opätovná inštalácia Webexu.
