Webex الاتصال والمكالمات التي يستضيفها مزود الخدمة
بناء على إعدادك، قد تتلقى أو لا تتلقى إشعارات المكالمات الواردة عندما تأتي مكالمة إلى مجموعة استلام تنتمي إليها.

قبل البدء

لعرض خيار التقاط المكالمة في الهامش السفلي، انقر على إعدادات الاتصال في الهامش السفلي، وحدد فتح تفضيلات المكالمة وحدد عرض التقاط المكالمات في الهامش السفلي.

لتغيير إشعارات التقاط المكالمات، ارجع إلى إدارة إشعارات المكالمات الواردة

1

عند إعداد كعضو في مجموعة الرد على المكالمات، يمكنك الرد على المكالمات على النحو التالي:

  • تسمع مكالمة هاتفية واردة على هاتف المكتب لدى زميل في العمل - انقر على التقاط المكالمة في الجزء السفلي من تطبيقك. بعد ذلك، حدد التقاط المكالمات لالتقاط مكالمة جماعية (إذا كنت عضوًا في مجموعة التقاط المكالمات)

  • إذا كنت تستخدم Webex Calling وعضو في مجموعة التقاط مكالمات، فيمكنك الحصول على إشعار بالرد على مكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن زميل في العمل لديه مكالمة واردة، ويتضمن إشعار المكالمة معلومات مجموعة الرد على المكالمات.

    يمكن لمسؤولك تهيئة الصوت والمرئي للإشعار.

2

عندما يتم إعدادك لمراقبة حالة خط المستخدمين الآخرين وامتدادات تعليق المكالمات (مراقبة BLF)، يمكنك الرد على المكالمات على النحو التالي:

  • يمكنك تلقي إشعار بالرد على مكالمة في تطبيق Webex بأن زميل في العمل لديه مكالمة واردة. ينطبق هذا على Webex Calling أو الاتصال من موفر الخدمة الذي تتعامل معه.

    تحقق من حالة الشخص في صورة ملف تعريفه. إذا كانوا مشغولين أو غير متوفرين، فانقر على استلام للرد على مكالمتهم.

  • إذا كنت تستخدم نافذة إرساء الاتصال، فيمكنك مراقبة قائمة BLF الخاصة بك وإذا كان لدى أي شخص مكالمة واردة، فيمكنك الرد عليها بسهولة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد.

Unified CM
بناء على إعدادك، قد تتلقى أو لا تتلقى إشعارات المكالمات الواردة عندما تأتي مكالمة إلى مجموعة استلام تنتمي إليها.
1

اختر أحد الخيارات التالية:

  • تسمع مكالمة هاتفية واردة على هاتف مكتب زميل في العمل ولكنك لا تتلقى إشعارًا في تطبيق Webex - انتقل إلى ثم حدد التقاط المكالمة في الجزء السفلي من محفوظات المكالمات لديك.

    بعد ذلك، حدد مجموعة الاستلام المناسبة (استلام المكالمات، أو استلامالمكالمات الأخرى، أو الاستلامالموجه). إذا اخترت الاستلام الموجه، فأدخل رقم الاستلامثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. انقر على التقاط مرة أخرى.

  • تتلقى إشعارا بمكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن أحد أعضاء الفريق لديه مكالمة واردة - تحقق من حالة الشخص على صورة ملفه الشخصي. إذا كانوا مشغولين أو غير متوفرين، فانقر على استلام للرد على مكالمتهم.

2

يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد الرد على المكالمة أو رفضها . وإذا كان المتصل من مستخدمي تطبيق Webex ، فيمكنك حتى مراسلته.

إذا أجاب شخص آخر على المكالمة قبلك، فستتلقى إشعارا بعدم وجود مكالمة لاستلامها.

Webex الاتصال والمكالمات التي يستضيفها مزود الخدمة

لا يتم دعم استلام المكالمات على تطبيق الجوال الخاص بك حتى الآن.

Unified CM

بناء على إعدادك، قد تتلقى أو لا تتلقى إشعارات المكالمات الواردة عندما تأتي مكالمة إلى مجموعة استلام تنتمي إليها.

قبل البدء

يمكنك إيقاف تشغيل الإشعارات من خلال النقر على صورة ملفك الشخصي، وتحديد المكالمات، ثم ضمن التقاطالمكالمات، قم بتشغيل كتم صوت الإشعارات.

اختر أحد الخيارات التالية:

  • تسمع مكالمة هاتفية واردة على هاتف مكتب زميل في العمل ولكنك لا تتلقى إشعارًا في تطبيق Webex - انتقل إلى المكالمات ثم حدد علامة تبويب التقاط المكالمات في الجزء العلوي من محفوظات المكالمات.

    بعد ذلك، حدد مجموعة الاستلام المناسبة (الاستلام أو الاستلام الآخر أو تلقي مكالمة في ملحقمعين). إذا اخترت تلقي مكالمة بامتداد معين، فأدخل الإضافة ثم اضغط على السهم الأخضر.

  • تتلقى إشعارا بمكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن أحد أعضاء الفريق لديه مكالمة واردة - تحقق من حالة الشخص على صورة ملفه الشخصي. إذا كانوا مشغولين، فانقر على استلام للرد على مكالمتهم.

    يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد الرد على المكالمة أو رفضها . وإذا كان المتصل من مستخدمي تطبيق Webex ، فيمكنك حتى مراسلته.

    إذا أجاب شخص آخر على المكالمة قبلك، فستتلقى إشعارا بعدم وجود مكالمة لاستلامها.