Webex Извикване и извикване, хоствани от доставчик на услуги
В зависимост от настройката ви може да получите или да не получите известия за входящо обаждане, когато повикване влезе в група за вземане, към която принадлежите.

Преди да започнете

За да покажете опцията Поемане на повиквания в долния колонтитул, щракнете върху Настройки на повикванията в долния колонтитул, изберете Отваряне на предпочитанията за повиквания и отметнете Показване на поемане на повиквания в долния колонтитул.

За да промените известията за поемане на повиквания, вижте Управление на известията за входящи повиквания

1

Когато сте настроени като член на група за приемане на повиквания, можете да поемате повиквания по следния начин:

  • Чувате телефонно обаждане да влиза в настолния телефон на колега – щракнете върху Поемане на повиквания в долния колонтитул на приложението. След това изберете Поемане на повиквания , за да приемете групово повикване (ако сте член на група за поемане на повиквания)

  • Ако използвате Webex Calling и член на група за приемане на повикване, можете да получите известие за приемане на повикване в приложението Webex, че колега има входящо повикване; известието за повикване включва информация за групата за приемане.

    Администраторът може да конфигурира аудиото и визуалното за уведомяването.

2

Когато сте настроени да наблюдавате състоянието на линията на другите потребители и вътрешни линии за паркиране на повиквания (наблюдение на BLF), можете да поемате повиквания по следния начин:

  • Можете да получите известие за поемане на повикване в приложението Webex, че колега има входящо повикване. Това важи за Webex Calling или обаждания от вашия доставчик на услуги.

    Проверете статуса на човека на профилната му снимка. Ако са заети или недостъпни, кликнете върху Вдигане , за да отговорите на обаждането им.

  • Ако използвате прозореца за докинг елемента за повиквания, можете да наблюдавате списъка си за BLF и ако някой има входящо повикване, можете лесно да го поемете. За повече информация вижте Управление на всички ваши телефонни повиквания на едно място.

Unified CM
В зависимост от настройката ви може да получите или да не получите известия за входящо обаждане, когато повикване влезе в група за вземане, към която принадлежите.
1

Изберете една от тези опции:

  • Чувате телефонно обаждане да влиза в настолния телефон на колега, но не получавате известие в приложението Webex – отидете на и след това изберете Поемане на повиквания в долната част на вашата Хронология на повикванията.

    След това изберете подходящата група за взимане (Вземанена повиквания, Друго вземанена повиквания или Насочено взимане). Ако изберете "Насочено взимане", въведете номера на взимане и след това натиснете Enter . Кликнете върху Вдигане отново.

  • Получавате известие за повикване в Webex App , че член на екипа има входящо обаждане–проверете състоянието на лицето на снимката на потребителския му профил. Ако са заети или недостъпни, кликнете върху Вдигане , за да отговорите на обаждането им.

2

След това можете да решите дали искате да Отговорите или Да откажете обаждането. И ако повикващият е потребител на Webex App , можете дори да ги съобщение.

Ако някой друг отговори на обаждането преди вас, получавате известие, че няма обаждане за взимане.

Webex Извикване и извикване, хоствани от доставчик на услуги

Взимането на обаждания все още не се поддържа в мобилното ви приложение.

Unified CM

В зависимост от настройката ви може да получите или да не получите известия за входящо обаждане, когато повикване влезе в група за вземане, към която принадлежите.

Преди да започнете

Можете да изключите известията, като докоснете снимката на потребителския си профил, изберете Обаждания, след което под "Вземанена повиквания" включете известиятаза изключване на звука.

Изберете една от тези опции:

  • Чувате телефонно обаждане да влиза в настолния телефон на колега, но не получавате известие в приложението Webex – отидете на Повиквания и след това изберете раздела Поемане на повиквания в горната част на вашата Хронология на повикванията.

    След това изберете подходящата група за вземане (Вземане, Друго вземанеили Вземете обаждане на конкретно разширение). Ако изберете да вземете обаждане на конкретно разширение, въведете разширението и след това докоснете зелената стрелка.

  • Получавате известие за повикване в Webex App , че член на екипа има входящо обаждане–проверете състоянието на лицето на снимката на потребителския му профил. Ако са заети, кликнете върху Вдигане , за да отговорите на обаждането им.

    След това можете да решите дали искате да Отговорите или Да откажете обаждането. И ако повикващият е потребител на Webex App , можете дори да ги съобщение.

    Ако някой друг отговори на обаждането преди вас, получавате известие, че няма обаждане за взимане.