Коли вас налаштовано як учасника групи відповіді на дзвінки, ви можете відповідати на дзвінки таким чином:

• Ви чуєте телефонний дзвінок на стаціонарному телефоні колеги — натисніть Перехоплення дзвінка у нижньому колонтитулі програми. Потім виберіть Перехоплення дзвінка, щоб відповісти на груповий дзвінок (якщо ви є учасником групи перехоплення дзвінків).

• Якщо ви користуєтеся Webex Calling і є учасником групи перехоплення викликів, ви можете отримати сповіщення про перехоплення викликів у застосунку Webex про те, що у колеги є вхідний виклик. Сповіщення про виклик містить інформацію про групу перехоплення.

  Ваш адміністратор може налаштувати аудіо та візуальні ефекти для сповіщення.

  

Коли ви налаштовані на моніторинг стану ліній інших користувачів та розширення паркування викликів (моніторинг BLF), ви можете відповідати на виклики наступним чином:

• Ви можете отримувати сповіщення про перехоплення виклику в застосунку Webex, коли колега має вхідний виклик. Це стосується дзвінків через Webex або дзвінків від вашого постачальника послуг.

  Перевірте статус людини на її фотографії профілю. Якщо вони зайняті або недоступні, натисніть кнопку Забрати , щоб відповісти на їхній виклик.

• Якщо ви користуєтеся вікном доку викликів, ви можете відстежувати свій список BLF, і якщо у когось є вхідний дзвінок, ви можете легко на нього відповісти. Для отримання додаткової інформації див. Керування всіма телефонними дзвінками в одному місці.

Виберіть один із наведених нижче параметрів.

• Ви чуєте телефонний дзвінок на стаціонарному телефоні колеги, але не отримуєте сповіщення в застосунку Webex — перейдіть до розділу , а потім виберіть «Перехоплення дзвінка» внизу розділу «Історія дзвінків» .

  Потім виберіть відповідну групу самовивозу (самовивіз виклику, інший пікап викликуабо прямий самовивіз). Якщо ви вибрали «Прямий пікап»,введіть номер пікапа та натисніть клавішу Enter. Натисніть кнопку Забрати ще раз.

• У webex app ви отримуєте сповіщення про дзвінок про те, що член команди має вхідний дзвінок — перевірте статус людини на зображенні профілю. Якщо вони зайняті або недоступні, натисніть кнопку Забрати , щоб відповісти на їхній виклик.

  

Після цього ви можете вирішити, чи хочете ви відповісти на виклик або відхилити його. А якщо абонент є користувачем Webex App , ви навіть можете надіслати йому повідомлення.