כאשר אתה מוגדר כחבר בקבוצת מענה לשיחות, תוכל לענות לשיחות באופן הבא:

• אתם שומעים שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה - לחצו על Call Pickup בתחתית האפליקציה. לאחר מכן, בחרו Call Pickup כדי לענות לשיחת קבוצה (אם אתם חברים בקבוצת מענה שיחות)

• אם אתה משתמש ב-Webex Calling וחבר בקבוצת מענה שיחות, תוכל לקבל הודעת מענה שיחה באפליקציית Webex על כך שלעמית לעבודה יש שיחה נכנסת. הודעת השיחה כוללת את פרטי קבוצת המענה.

  מנהל המערכת שלך יכול להגדיר את השמע והוויזואלי עבור ההתראה.

  

כאשר מוגדר לך לנטר את סטטוס הקו של משתמשים אחרים ולהרחבות חניות שיחות (ניטור BLF), תוכל לענות לשיחות באופן הבא:

• באפשרותך לקבל התראה על מענה לשיחה באפליקציית Webex על כך שלקולגה יש שיחה נכנסת. זה חל על Webex Calling או על שיחות מספק השירות שלך.

  בדוק את הסטטוס של האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף למעלה כדי לענות לשיחה שלהם.

• אם אתם משתמשים בחלון עמדת השיחות, תוכלו לנטר את רשימת ה-BLF שלכם ואם למישהו יש שיחה נכנסת, תוכלו לענות לה בקלות. למידע נוסף, ראה ניהול כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה, אך אינך מקבל התראה באפליקציית Webex - עבור אל ולאחר מכן בחר מענה שיחה בתחתית היסטוריית השיחות שלך .

  לאחר מכן, בחר את קבוצת האיסוף המתאימה (איסוףשיחות, איסוףשיחות אחרות או איסוףמכוון). אם בחרת באפשרות 'איסוף מכוון', הזן את מספר האיסוף ולאחר מכן הקש Enter . לחץ שוב על הרם .

• אתה מקבל הודעת שיחה באפליקציית Webex שלחבר צוות יש שיחה נכנסת - בדוק את מצבו של האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף למעלה כדי לענות לשיחה שלהם.

  

לאחר מכן תוכל להחליט אם ברצונך לענות או לדחות את השיחה. ואם המתקשר הוא משתמש ביישום Webex, אתה יכול אפילו לשלוח לו הודעה.