شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟-
إنشاء السجلات متاح لأولئك الذين لديهم حق الوصول الكامل للمشرف. يمكن للمسؤولين للقراءة فقط الوصول، عندما يتم تمكين ميزة الإبلاغ التلقائي عن الأعطال للمؤسسة. يمكن تمكين هذا من صفحة الإعدادات.
-
لا يمكنك إنشاء سجلات من جهاز غير متصل بالإنترنت. يمكنك تنزيل أي سجلات تم إنشاؤها مسبقًا حتى عندما يكون الجهاز غير متصل بالإنترنت.
-
لا تتضمن السجلات معلومات تحديد الهوية الشخصية.
-
Webex Edgeبالنسبة للأجهزة المرتبطة، يجب تشغيل CE9.14.3 أو إصدار أحدث. لإنشاء سجلات من Control Hub من هذه الأجهزة، تحتاج إلى تمكينها على الجهاز أولاً. قم بتعيين وضع تحميل سحابة تسجيل التكوين إلى وضع التشغيل .
| 1 |
في عرض العميل على https://admin.webex.com ، انتقل إلى الأجهزة وحدد الجهاز الذي تريد إنشاء سجلات منه. |
| 2 |
انتقل إلى الدعم وسجلات الجهاز . انقر فوق إنشاء سجل لإنشاء حزمة سجل جديدة. تتم إضافة السجلات الجديدة إلى قائمة حزم السجلات التي تم إنشاؤها مسبقًا. انقر فوق تنزيل بجوار حزمة السجل التي تحتاجها وتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتم إرسال السجلات تلقائيًا إلى مركز المساعدة الفنية (TAC) الخاص بـ Cisco. إذا اتصلت بـ TAC، انسخ معرف الملاحظات وقم بتضمينه في حالة الدعم الخاصة بك. |
