Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?-
Generiranje zapisnika dostupno je onima s punim administratorskim pristupom. Administratori samo za čitanje mogu dobiti pristup kada je za organizaciju omogućeno automatsko izvješt avanje o padovima. To se može omogućiti na stranici Postavke.
-
Ne možete generirati zapisnike s uređaja koji je izvan mreže. Možete preuzeti sve prethodno generirane zapisnike čak i kada je uređaj izvan mreže.
-
Dnevnici ne uključuju PII.
-
Webex Edgeza uređaje povezani uređaji moraju biti pokrenuti CE9.14.3 ili noviji. Da biste generirali zapisnike iz Control Hub s tih uređaja, prvo ih morate omogućiti na uređaju. Postavite konfiguraciju Logging C loudUpload Mo de na Uključeno.
| 1 |
U prikazu korisnika na https://admin.webex.com idite na U ređaji i odaberite uređaj s kojeg želite generirati zapisnike. |
| 2 |
Idite na Dnev nici podr ške i uređaja . Kliknite Gen eriraj dnevnik da biste generirali novi paket dnevnika. Novi zapisnici dodaju se na popis prethodno generiranih paketa dnevnika. Kliknite Preuz mi pored paketa dnevnika koji vam je potreban i nastavite s rješavanjem problema. Dnevnici se automatski šalju Ciscovom centru za tehničku pomoć (TAC). Ako kontaktirate TAC, kopirajte ID povratnih informacija i uključite ga u svoj slučaj podrške. |
