Tak for din feedback.
Har du feedback?-
Generering af logfiler er tilgængelig for dem med fuld administratoradgang. Skrivebeskyttede administratorer kan få adgang, når automatisk rapportering af nedbrud er aktiveret for organisationen. Dette kan aktiveres fra siden Indstillinger .
-
Du kan ikke generere logfiler fra en enhed, der er offline. Du kan downloade alle tidligere genererede logfiler, selv når enheden er offline.
-
Logfilerne indeholder ikke personhenførbare oplysninger.
-
Webex Edge for Devices tilknyttede enheder skal køre CE9.14.3 eller nyere. For at generere logfiler fra Control Hub fra disse enheder skal du først aktivere det på enheden. Indstil konfigurationslogføring af CloudUpload-tilstand til Til.
| 1 |
I kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den enhed, du vil generere logfiler fra. |
| 2 |
Gå til Support og enhedslogfiler . Klik på Generer logfil for at generere en ny logpakke. De nye logfiler føjes til listen over tidligere genererede logbundter. Klik på Download ud for den logpakke, du har brug for, og fortsæt til fejlfinding. Logfilerne sendes automatisk til Cisco's Technical Assistance Center (TAC). Hvis du kontakter TAC, skal du kopiere feedback ID og inkludere den i din supportsag. |
