Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?-
Generering av logger er tilgjengelig for de med full administratortilgang. Skrivebeskyttede administratorer kan få tilgang når Automatisk krasjrapportering er aktivert for organisasjonen. Dette kan aktiveres fra Inn stillinger- siden.
-
Du kan ikke generere logger fra en enhet som er frakoblet. Du kan laste ned alle tidligere genererte logger selv når enheten er frakoblet.
-
Loggene inkluderer ikke PII.
-
Webex Edgefor Enheter må koblede enheter kjøre CE9.14.3 eller nyere. For å generere logger fra Control Hub fra disse enhetene, må du aktivere det på enheten først. Sett konfigurasjonen Logging CloudUpload Mode til På.
| 1 |
Gå til Enh eter i kundevisningen på https://admin.webex.com og velg enheten du vil generere logger fra. |
| 2 |
Gå til Støtte og enhetslogger . Klikk Generer logg for å generere en ny loggpakke. De nye loggene legges til i listen over tidligere genererte loggpakker. Klikk Last ned ved siden av loggpakken du trenger, og fortsett å feilsøke. Loggene sendes automatisk til Ciscos tekniske assistansesenter (TAC). Hvis du kontakter TAC, kopierer du tilbakemeldings-ID-en og inkluderer den i supportsaken din. |
