Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?-
A naplók generálása elérhető azok számára, akik teljes adminisztrátori hozzáféréssel rendelkeznek. A csak olvasható adminisztrátorok akkor kaphatnak hozzáférést, ha az Automatikus összeomlásjelent és engedélyezve van a szervezet számára. Ez engedélyezhető a Beállí tások oldalon.
-
Nem hozhat létre naplókat egy offline eszközről. A korábban létrehozott naplókat akkor is letöltheti, ha az eszköz offline állapotban van.
-
A naplók nem tartalmaznak PII-t.
-
Webex Edgea készülékekhez kapcsolódó eszközöknek CE9.14.3 vagy újabb verzióját kell futtatniuk. Ha ezekről az eszközökről szeretne naplókat létrehozni a Control Hubból, először engedélyeznie kell azokat az eszközön. Állítsa be a Naplózás Cloud Upload mód konfigurációs beállítását Bekapcsolva értékre .
| 1 |
A https://admin.webex.com webhelyen található ügyfélnézetben lépjen az Esz közök menüpon tra, és válassza ki azt az eszközt, amelyből naplókat szeretne létrehozni. |
| 2 |
Lépjen a Támogatás és eszköznaplók menüpon tra. Új napl ócsomag létrehozásához kattintson a Napló létrehozása gombra. Az új naplók hozzáadódnak a korábban létrehozott naplócsomagok listájához. Kattintson a Letöltés gombra a szükséges naplócsomag mellett, és folytassa a hibaelhárítást. A naplók automatikusan elküldhetők a Cisco Technikai Segítségnyújtási Központjába (TAC). Ha kapcsolatba lép a TAC-vel, másolja ki a Visszajelzés azonosítóját, és vegye fel a támogatási ügyben. |
