Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?-
Generisanje dnevnika je dostupno za one sa punim administratorskim pristupom. Administratori samo za čitanje mogu dobiti pristup kada je za organizaciju omogućeno automatsko izveštavanje o padu. Ovo se može omogućiti na stranici Podešavanja .
-
Ne možete generisati dnevnike sa uređaja koji je van mreže. Možete preuzeti sve prethodno generisane dnevnike čak i kada je uređaj isključen.
-
Dnevnici ne uključuju PII.
-
Webex Edge for Devices povezani uređaji moraju da koriste CE9.14.3 ili noviji. Da biste generisali dnevnike iz Control Hub-a sa ovih uređaja, prvo morate da ga omogućite na uređaju. Podesite konfiguraciju Logovanje CloudUpload Mode na On.
| 1 |
Na prikazu kupca na https://admin.webex.com , idite na Uređaji i izaberite uređaj sa kojeg želite da generišete dnevnike. |
| 2 |
Idi na Podrška i Evidencija uređaja. Kliknite na dugme Generate Log da biste generisali novi dnevnik paket. Novi dnevnik se dodaje na listu prethodno generisanih snopova dnevnika. Kliknite na dugme Preuzmi pored paketa dnevnika koji vam je potreban i nastavite sa rešavanjem problema. Evidencije se automatski šalju u Cisco Centar za tehničku pomoć (TAC). Ako kontaktirate TAC, kopirajte povratne informacije ID i uključite ih u svoj slučaj podrške. |
