شكرًا على ملاحظاتك.
قم بإعداد UC المتصل بـ Webex Cloud للأجهزة المحلية
هل لديك ملاحظات؟
-
إذا كانت مؤسستك قد أنشأت بالفعل اتصالًا بـ Control Hub، فارجع إلى تنشيط Webex Cloud Connected UC للمؤسسات.
-
إذا لم يكن لدى مؤسستك Control Hub، فاتصل بشريك Cisco لإرسال طلب Webex Cloud-Connected UC نيابة عنك.
-
بعد إكمال الطلب من خلال Cisco Commerce Workspace (CCW)، راجع دليل ترتيب الخطة المرنة للتعاون من Cisco للحصول على معلومات حول كيفية طلب خدمة Webex Cloud Connected UC.
-
بدءًا من Unified CM الإصدار 12.5 (1) SU2، ليست هناك حاجة لإنشاء ملف COP لمثبت الوكيل. تم تضمين رمز الوكيل في الإصدار، مما يتيح الاتصال بـ Control Hub من خلال أمر CLI.
عندما تقوم بإعداد Webex Cloud-Connected UC لأول مرة، يقوم المعالج بإرشادك حول كيفية إعداد ملف وكيل ومجموعة أنظمة. بعد ذلك، عند إنشاء ملفات وكلاء إضافية ومجموعات مجموعات، لن يظهر المعالج بعد ذلك.
قم بإنشاء ملف حزمة عمليات Cisco (COP) للعميل في مركز التحكم. ثم قم بتثبيته على جميع العقد الخاصة بـ aUnified CM، أو IM و PresenceCisco Unity Connection، أو، أو Cisco Emergency Responder الكتلة التي تريد توصيلها بـ Control Hub. بعد تثبيت ملف الوكيل، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Control Hub للتحقق من اتصالات مجموعة الخادم وتعيينها لمجموعة الكتلة.
-
بعد تثبيت ملف Agent COP، لا يلزم إعادة تشغيل الخادم أو الكتلة.
-
إذا واجهت أية مشكلات أثناء تنفيذ الإجراء أدناه، فراجع استكشاف أخطاء Webex Cloud Connected UC وإصلاحها.
قم بإنشاء ملف حزمة عمليات Cisco (COP) للعميل في مركز التحكم. ثم قم بتثبيته على جميع العقد الموجودة في مجموعة IM Unified CM و Presence التي تريد توصيلها بـ Control Hub. بعد تثبيت ملف الوكيل، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Control Hub للتحقق من اتصالات مجموعة الخادم وتعيينها لمجموعة الكتلة.
قبل أن تبدأ
تأكد من أن جدران حماية الشبكة والوكلاء تسمح بالوصول إلى عناوين URL التالية:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
اجمع معلومات الوكيل المطلوبة لتوصيل العقد بالإنترنت. للحصول على معلومات حول كيفية إضافة وكيل مصدق أو إضافة وكيل بعد تثبيت الوكيل، راجع إضافة وكيل.
يجب أن تحتوي المجموعات على PKIDs فريدة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق البدء. يظل زر البدء ممكّنًا حتى تقوم بإنشاء ملف وكيل ومجموعة عنقودية. |
| 2 |
انقر فوق التالي. |
| 3 |
قم بتسمية ملف الوكيل وقدم وصفًا. الحد الأقصى لطول اسم الملف هو 200 حرف، والوصف هو 1000 حرف. |
| 4 |
أدخل معلومات الوكيل لتوصيل العقد بالإنترنت، ثم انقر فوق حفظ لإنشاء ملف الوكيل.
|
| 5 |
انقر فوق تنزيل. تظهر نافذة تنزيل ملف العامل. |
| 6 |
في نافذة تنزيل ملف العامل، انقر فوق التنزيل المطابق لأحد الخيارات التالية:
استنادًا إلى اختيارك، يتم تنزيل ملف COP الخاص بالوكيل المطابق للإصدار أو IM & Cisco Unity Connection Cisco Emergency Responder Presence أو أو الإصدار المثبت على العقدة. Unified CM لقد قمت بإنشاء وتنزيل ملف الوكيل الأول. بعد إنشاء ملف الوكيل الأول، يظهر خيار إضافة ملف تثبيت عامل على الشاشة. استخدم هذا الزر لإنشاء ملفات تثبيت وكيل متعددة. استمر في معالج الإعداد لإنشاء مجموعة الكتلة الأولى. تتشابه مجموعات المجموعات العنقودية مع المجلدات. إنها بنية منطقية تسمح لك بتجميع المجموعات معًا لتسهيل الإدارة. أدخل اسمًا لمجموعة المجموعات التي تناسب عملية النشر الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك تسمية مجموعات المجموعات استنادًا إلى المناطق الجغرافية أو بيئات الإصدار. |
| 7 |
انقر فوق التالي. |
| 8 |
أدخل اسمًا ووصفًا لمجموعة الكتلة، ثم انقر فوق حفظ. يمكنك إنشاء مجموعات عنقودية متعددة. بعد إنشاء مجموعات الكتلة المطلوبة، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| 9 |
انقر فوق التالي، ثم انقر فوق «إنهاء» لإغلاق المعالج. |
-
لا ينطبق هذا الإجراء إلا إذا كنت لا تمر بمعالج الإعداد.
-
بالنسبة لـ Unified CM 12.5 SU4 أو إصدار أحدث، يمكنك أيضًا ضم عقدة باستخدام ملف COP للعامل المدمج الذي يأتي مع البرنامج. نوصي باستخدام هذه الطريقة لدمج العقدة بدلاً من اتباع هذه الخطوات لإنشاء ملف COP للعامل يدويًا. لمزيد من المعلومات، راجع دمج عقدة باستخدام CLI للمشرف.
-
إذا واجهت أي مشكلات أثناء هذا الإجراء، فراجع استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
قبل أن تبدأ
تأكد من أن جدران حماية الشبكة والوكلاء تسمح بالوصول إلى عناوين URL التالية:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
اجمع معلومات الوكيل المطلوبة لتوصيل العقد بالإنترنت. للحصول على معلومات حول كيفية إضافة وكيل مصدق أو إضافة وكيل بعد تثبيت الوكيل، راجع إضافة وكيل.
يجب أن تحتوي المجموعات على PKIDs فريدة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق ملفات تثبيت العامل. |
| 2 |
انقر فوق إضافة ملف لإنشاء ملف مثبت وكيل يحتوي على صفر أو أكثر من الوكلاء. |
| 3 |
قم بتسمية ملف الوكيل وقدم وصفًا. الحد الأقصى لطول اسم الملف هو 200 حرف والوصف هو 1000 حرف. |
| 4 |
أدخل معلومات الوكيل، ثم انقر فوق حفظ لإنشاء ملف الوكيل.
|
| 5 |
انقر فوق تنزيل. |
| 6 |
في القائمة المختصرة، انقر فوق التنزيل المطابق لأحد الخيارات التالية: استنادًا إلى اختيارك، يتم تنزيل ملف COP الخاص Unified CM بالوكيل المطابق Cisco Emergency Responder للإصدار أو Cisco Unity Connection IM & Presence أو أو المثبت على العقدة. |
-
بالنسبة للإصدارات Unified CM 12.5 SU4 أو الإصدارات الأحدث، يتم تجميع ملف COP الوكيل مع البرنامج. استخدم Admin CLI لإدراج عقدة باستخدام ملف COP الخاص بالوكيل.
-
بالنسبة إلى CER 14.SU1 أو أعلى، يتم تجميع ملف COP الخاص بالوكيل مع البرنامج. استخدم Admin CLI لإدراج عقدة باستخدام ملف COP الخاص بالوكيل.
| 1 |
في موجه واجهة سطر الأوامر للمشرف، اكتب |
| 2 |
لمعرفة معرف المؤسسة الخاص بك، من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى الإدارة > الحساب. في قسم معلومات الشركة، يمكنك رؤية معرف المؤسسة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون معرف المؤسسة 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
| 3 |
اكتب تمكين عامل utils ucmgmt. بعد بضع دقائق، يتم تثبيت العقدة. |
| 4 |
كرر الخطوات قبل ذلك على جميع العقد في الكتلة. بمجرد تركيب العقد في مجموعة، راجع التحقق من المجموعات وتعيينها للحصول على معلومات حول كيفية التحقق من الكتلة. بمجرد تثبيت العقد، تتم إعادة تشغيل خدمات مدير مستودع CDR وأداة مراقبة قسم السجل ويكون هذا سلوكًا متوقعًا. |
يمكن أن يحتوي كل ملف من ملفات برنامج تثبيت الوكيل على صفر إلى أي عدد من بروكسيات HTTP المحددة فيه. إذا كان يجب عليك إضافة المزيد من بروكسيات HTTP بعد إنشاء ملف مثبت الوكيل، فقم بإنشاء ملف مثبت وكيل جديد باستخدام البروكسيات المطلوبة. عندما تقوم بتثبيت ملف برنامج التثبيت الوكيل على عقدة، تتنقل العقدة عبر جميع البروكسيات المحددة في الملف حتى تتمكن من الوصول إلى الخدمة السحابية. ومن ثم، فإن الوكلاء الذين تمت إضافتهم إلى ملف cop الخاص ببرنامج تثبيت الوكيل يحددون مركز البيانات حيث يمكنك استخدام الملف.
يمكنك أيضًا إنشاء مجموعات عنقودية متعددة لتنظيم المجموعات الخاصة بك.
إضافة مجموعات الكتلة
أضف مجموعات المجموعات إلى Control Hub لتمكينك من تعيين مجموعات لها. مجموعة الكتلة هي مكان لتجميع المجموعات منطقيًا بحيث يمكن إدارتها معًا. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعات الكتلة استنادًا إلى المناطق الجغرافية أو بيئات الإصدار. يمكنك إعادة تسمية مجموعات المجموعات، ونقل المجموعات من مجموعة عنقودية إلى أخرى، وهكذا.
إذا واجهت أية مشكلات أثناء تنفيذ الإجراء أدناه، راجع استكشاف أخطاء Webex Cloud Connected UC وإصلاحها.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC تعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. |
| 2 |
من القائمة المنسدلة «إضافة»، اختر «المجموعة العنقودية». |
| 3 |
في نافذة إنشاء مجموعة الكتلة، أدخل اسم مجموعة الكتلة ووصف المجموعة، وانقر فوق حفظ. |
حالة مجموعة الكتلة وحالة العقدة وحالة وحدة القياس عن بُعد
يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة لمجموعة الكتلة مع وصف موجز لكل منها. للحصول على تفاصيل حول كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بحالة مجموعة الكتلة، راجع استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
|
حالة المجموعة العنقودية |
وصف موجز |
|---|---|
|
التحقق من الاحتياجات |
يجب أن يقوم مسؤول العميل بالتحقق من المجموعة. |
|
لا توجد مجموعات |
لا توجد مجموعات في المجموعة العنقودية. |
|
تم تكوينه بشكل خاطئ |
تم تكوين عقدة واحدة أو أكثر في مجموعة الكتلة بشكل غير صحيح. |
|
لا يوجد وكيل قيد التشغيل |
لا يوجد وكلاء يعملون على أي من العقد. |
|
لا يوجد ناشر |
|
|
غير متصل |
تحتوي عقدة واحدة أو أكثر في مجموعة الكتلة على عامل غير متصل بالإنترنت. ربما توقفت عملية الوكيل وتتطلب النظر فيها. |
يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة للعقدة مع وصف موجز لكل منها. للحصول على تفاصيل حول كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بحالة العقدة، راجع استكشاف أخطاء Webex Cloud-Connected UC وإصلاحها.
|
حالة العقدة |
وصف موجز |
|---|---|
|
يحتاج إلى تعيين |
يجب تعيين العقدة إلى الكتلة. |
|
التحقق من الاحتياجات |
يجب أن يقوم مسؤول العميل بالتحقق من العقدة. |
|
غير معتمد |
العقدة مدمجة ولكنها غير مدعومة من قبل CCUC. على سبيل المثالCisco Unity،Cisco Emergency Responder، وما إلى ذلك. |
|
غير متصل |
لا يمكن الوصول إلى العقدة. |
|
عبر الإنترنت |
تم ضم العقدة وتم التحقق من الوكيل. |
|
تم تكوينه بشكل خاطئ |
تم تكوين العقدة بشكل غير صحيح. |
|
لا يوجد وكيل قيد التشغيل |
إذا لم يتم تشغيل أي وكلاء على العقدة، فقد تكون عملية الوكيل قد توقفت. |
|
لا يوجد ناشر |
لا يوجد ناشر لمجموعة واحدة أو أكثر في المجموعات ضمن هذه المجموعة. هذا سيناريو نادر. |
يسرد الجدول التالي الحالات المختلفة للعقدة في مخزون وحدة القياس عن بُعد مع وصف موجز لكل منها.
|
حالة وحدة القياس عن بعد |
وصف موجز |
|---|---|
|
بدء |
لقد بدأ المسؤول خدمة القياس عن بُعد. |
|
التوقف |
قام المسؤول بإيقاف خدمة القياس عن بُعد. |
|
تم إيقافه من قبل المستخدم |
أوقف المستخدم خدمة القياس عن بُعد. |
|
في انتظار التثبيت |
التثبيت قيد التقدم. |
|
عبر الإنترنت |
الوحدة متصلة بالإنترنت وتعمل بأحدث ملف شرطي. |
|
غير متصل |
الوحدة غير متصلة بالإنترنت. |
بعد تثبيت الوكيل على العقدة، يظهر رمز التحقق في نهاية ملف سجل التثبيت. لمزيد من المعلومات حول كيفية تثبيت ملف cop للعامل، راجع الوثائق ذات الصلة، اعتمادًا على ما إذا كانت لديك Unified CM عقدة أو عقدة IM و P أو عقدة Cisco Unity Connection (CUC).
بالنسبة للعقدة A Unified CM أو IM وP، راجع دليل التثبيت وخدمة IM Cisco Unified Communications Manager وPresence استنادًا إلى Unified CM الإصدار الخاص بك.
بالنسبة Unified CM للعقدة، يكون رمز التحقق موجودًا أيضًا على صفحات تسجيل الدخول الخاصة بواجهة المستخدم الرسومية وCLI. يشبه هذا الرمز الرقم التسلسلي ويسهل عليك تحديد كل عقدة بشكل فريد. عند قبول عقدة في المخزون، تأكد من تطابق رمز التحقق الموجود على العقدة مع ما يتم عرضه في Control Hub. وبالتالي، فأنت متأكد من أنك تعمل مع العقدة الصحيحة.
بالنسبة لعقدة CUC، راجع دليل التثبيت والترقية والصيانة Cisco Unity Connection استنادًا إلى إصدار CUC الخاص بك.
التحقق من المجموعات وتعيينها
إذا واجهت أية مشكلات أثناء تنفيذ الإجراء أدناه، راجع استكشاف أخطاء Webex Cloud Connected UC وإصلاحها.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC تعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. |
| 2 |
في حالة عرض أي من مجموعات المجموعات لحالة التحقق من الاحتياجات، انقر فوق الحل بجوار مجموعة الكتلة. |
| 3 |
انقر فوق التحقق بجوار الكتلة. |
| 4 |
من القائمة المنسدلة للمجموعة العنقودية، اختر مجموعة الكتلة التي تريد تعيين الكتلة لها. بعد تعيين مجموعة لمجموعة الكتلة، يتم تعيين جميع العقد التي تنتمي إلى تلك المجموعة إلى مجموعة الكتلة المحددة. |
| 5 |
انقر فوق التحقق |
| 6 |
انقر فوق حفظ. بعد تثبيت ملف COP الخاص بالعميل السحابي، سيستغرق الأمر ما يصل إلى ساعة ونصف حتى يتم تشغيل خدمة UC Analytics. |
بجانب العقدة التي تريد تعيينها لمجموعة
الكتلة، أو 
لإزالة العقدة.يمكنك إعادة تنزيل ملفات الوكلاء وحذفها وتغيير اسم وأوصاف مجموعات المجموعات العنقودية.
تحرير أسماء أو أوصاف مجموعات المجموعات العنقودية
| 1 |
من وجهة نظر العميل Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC تعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. |
| 2 |
انقر فوق التفاصيل بجوار مجموعة الكتلة التي تريد تحريرها. |
| 3 |
انقر فوق حقل النص الذي تريد تحريره. |
إيقاف خدمة القياس عن بُعد واستئنافها
بناءً على متطلباتك، يمكنك إيقاف خدمات القياس عن بُعد أو استئنافها. بعد تعطيل هذه الخدمة، لا تحدث أي عمليات سحابية على العقدة، بما في ذلك الترقية.
| 1 |
من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > UC المتصل، على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. |
| 2 |
انقر فوق أي مجموعة من مجموعات المجموعات واختر الكتلة. |
| 3 |
حدد العقد من الإدخالات في القائمة. تظهر لوحة على اليمين حيث يمكنك عرض المزيد من التفاصيل حول العقدة والوكيل. |
| 4 |
استخدم مفتاح خدمة CCUC لإيقاف خدمات القياس عن بُعد واستئنافها. |
حذف مجموعة الكتلة من مركز التحكم
يمكنك إزالة مجموعة الكتلة التي لم تعد بحاجة إليها لإدارة البنية التحتية المتصلة بالسحابة بكفاءة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC تعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. |
| 2 |
انقر فوق التفاصيل بجوار مجموعة الكتلة التي تريد حذفها. تعرض صفحة المخزون جميع المجموعات التي تم تعيينها لمجموعة الكتلة المحددة. إذا كانت مجموعة الكتلة تحتوي على أي مجموعات تم تعيينها لها، فيجب عليك إما نقل هذه المجموعات إلى مجموعة مجموعات مختلفة أو حذف هذه المجموعات قبل حذف مجموعة الكتلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية حذف مجموعة، راجع حذف مجموعة من لوحة التحكم. |
| 3 |
(اختياري) لنقل مجموعة، حددها وانقر فوق نقل. تظهر نافذة التعيين والنقل. |
| 4 |
(اختياري) من القائمة المنسدلة لاختيار مجموعة الكتلة، اختر مجموعة الكتلة وانقر فوق نقل.
|
| 5 |
(اختياري) لإنشاء مجموعة مجموعات جديدة، اختر خيار إضافة مجموعة عنقودية في القائمة المنسدلة ثم حفظ. |
| 6 |
لحذف مجموعة الكتلة الفارغة، انقر فوق حذف المجموعة العنقودية في صفحة المخزون. لم تعد مجموعة الكتلة المحذوفة تظهر على Control Hub. |
حذف مجموعة من لوحة التحكم
يمكنك إزالة مجموعة لم تعد بحاجة إليها لإدارة البنية التحتية المتصلة بالسحابة بكفاءة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC تعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. |
| 2 |
انقر فوق التفاصيل بجوار مجموعة الكتلة التي تنتمي إليها الكتلة التي تريد حذفها. |
| 3 |
في صفحة تفاصيل المجموعة العنقودية، اختر حذف المجموعة من القائمة المنسدلة في أعلى يسار الصفحة. |
| 4 |
انقر فوق نعم للحذف أو انقر فوق لا للإلغاء. بعد حذف الكتلة، يتم إلغاء تثبيت العامل ووحدة القياس عن بُعد من جميع العقد المرتبطة بالمجموعة المحذوفة. لم تعد الكتلة المحذوفة تظهر على Control Hub. |
تنزيل ملفات الوكيل أو حذفها
بعد إنشاء ملف مثبت الوكيل، لا يمكنك تحريره. إذا تسبب أي ملف في حدوث خطأ أثناء التثبيت أو إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من معلومات الوكيل إلى ملف، يمكنك إنشاء ملف تثبيت عامل جديد واختيار حذف الملف القديم الذي لم تعد هناك حاجة إليه.
| 1 |
من وجهة نظر العميل Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى الخدمات. في بطاقة إدارة UC، انقر فوق ملفات تثبيت العامل. |
| 2 |
انقر فوق ملف وكيل، ثم حدد تنزيل أو حذف. |
يمكّنك Webex Cloud-Connected UC من عرض المشكلات التي تحدث على البنية التحتية المحلية الخاصة بك. تتسبب هذه المشكلات في فقدان بيانات القياس عن بُعد وعرض البيانات غير الصحيحة على مخططات Analytics. استنادًا إلى خطورة المشكلة، يتم إرسال إشعار خطأ أو تحذير إلى Control Hub. تتيح لك الإشعارات اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أي مشكلة داخلية واتخاذ قرارات مستنيرة.
عرض في صفحة تفاصيل المجموعات العنقودية
يمكنك عرض رسائل الخطأ أو التحذير المتعلقة بالبنية التحتية الداخلية الخاصة بك على صفحة تفاصيل مجموعات الكتلة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. يمكنك أيضًا رؤية تسمية خطأ أو تحذير في عمود الحالة لمجموعات المجموعات التي بها مشكلة. |
| 2 |
انقر فوق التفاصيل بجوار مجموعة الكتلة التي تريد عرض الإعلام الخاص بها. |
| 3 |
انقر فوق التفاصيل بجوار المجموعة التي تريد عرض الإشعار لها. إذا كان هناك أي خطأ أو إشعارات تحذير أو كليهما، يمكنك عرضها على اللوحة الجانبية. |
| 4 |
لعرض المعلومات التفصيلية المتعلقة بإشعار خطأ أو تحذير، بجوار نص الإشعار، انقر فوق >. تظهر لوحة جانبية تعرض تفاصيل مثل الخطورة والأوقات الأولى والأخيرة التي تم الإبلاغ عنها وقابلية التطبيق (مستوى العقدة أو الكتلة) ووصف الإشعار والإجراء التصحيحي المطلوب. |
عرض صفحة تفاصيل قائمة العقد
يمكنك أيضًا عرض رسائل الخطأ أو التحذير المتعلقة بالبنية التحتية الداخلية في صفحة تفاصيل قائمة العقد.
| 1 |
من وجهة نظر العميل Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. |
| 2 |
انقر فوق رمز إظهار قائمة العقد لعرض قائمة بجميع العقد. يمكنك أيضًا رؤية تسمية خطأ أو تحذير في عمود الحالة بالعقد التي بها مشكلة. |
| 3 |
انقر فوق العقدة التي تريد عرض الإشعارات الخاصة بها. إذا كان هناك أي خطأ أو إشعارات تحذير أو كليهما، يمكنك عرضها على اللوحة الجانبية. |
| 4 |
لعرض المعلومات التفصيلية المتعلقة بإشعار خطأ أو تحذير، بجوار نص الإشعار، انقر فوق >. تظهر لوحة جانبية تعرض تفاصيل مثل الخطورة وأوقات الإبلاغ الأولى والأخيرة وقابلية التطبيق (مستوى العقدة أو الكتلة) ووصف الإشعار والإجراء التصحيحي المطلوب. |
عرض سجل الأحداث
يمكنك عرض محفوظات جميع أحداث التحذير والخطأ التي تم رفعها وحلها خلال فترة زمنية محددة. يتم الاحتفاظ بالبيانات التاريخية للسنة الماضية.
| 1 |
من وجهة نظر العميل Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. يمكنك أيضًا رؤية تسمية خطأ أو تحذير في عمود الحالة لمجموعات المجموعات التي بها مشكلة. |
| 2 |
انقر فوق التفاصيل بجوار مجموعة الكتلة التي تريد عرض سجل الأحداث لها. تظهر قائمة المجموعات التي تنتمي إلى مجموعة الكتلة المحددة. |
| 3 |
انقر فوق التفاصيل بجوار المجموعة التي تريد عرض سجل الأحداث الخاص بها. تظهر قائمة العقد التي تنتمي إلى المجموعة المحددة. |
| 4 |
انقر فوق التفاصيل بجوار العقدة التي تريد عرض سجل الأحداث لها. |
| 5 |
انقر فوق سجل الأحداث. تظهر صفحة سجل الأحداث التي توفر التفاصيل، مثل اسم الحدث ونوعه وشدته واسم الكتلة واسم العقدة والوقت. |
| 6 |
لتصفية البيانات، اختر واحدًا أو مجموعة من الخيارات التالية من القائمة المنسدلة «المدة الزمنية»:
|
يمكنك تعيين جدول ترقية محدد أو استخدام الجدول الافتراضي في الساعة 11 صباحًا. UTC.
تتم ترقيات البرامج لوحدات UC المتصلة بالسحابة تلقائيًا على مستوى الكتلة، مما يضمن تشغيل جميع العقد دائمًا بنفس إصدار البرنامج. تتم الترقيات وفقًا لجدول الترقية للمجموعة.
قبل أن تبدأ
-
يصف هذا الإجراء كيفية جدولة ترقية لوحدة UC المتصلة بالسحابة. حاليًا، لا يتوفر خيار جدولة ترقية الوكيل. لمزيد من المعلومات حول الوكيل والوحدة، راجع.
-
يصف هذا الإجراء كيفية جدولة ترقية لوحدة UC المتصلة بالسحابة.
الترقية العاجلة هي إصلاح مهم يؤثر على العديد من العملاء. يتم تطبيقه باستخدام الوقت الافتراضي المحدد للمجموعة في الجدول التالي المتاح. ضع في اعتبارك مثالاً تقوم فيه بتعيين جدول الترقية لمجموعة ما إلى الساعة 11 صباحًا. UTC كل يوم أحد. في حالة توفر ترقية عاجلة قبل الساعة 11 صباحًا في يوم معين، تتم ترقية وحدة Cloud Connected UC في الساعة 11 صباحًا من نفس اليوم. ومع ذلك، إذا أصبحت الترقية العاجلة متاحة بعد الساعة 11 صباحًا، فسيتم ترقية وحدة Cloud Connected UC في الساعة 11 صباحًا في اليوم التالي.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC مع قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. |
| 2 |
انقر فوق التفاصيل بجوار مجموعة الكتلة التي تنتمي إليها العقدة. تظهر صفحة المخزون مع قائمة المجموعات التي تنتمي إلى مجموعة الكتلة المحددة.
|
| 3 |
انقر فوق التفاصيل بجوار الكتلة التي تنتمي إليها العقدة. يظهر اسم Node مع الإصدار والمنتج والحالة.
|
| 4 |
انقر فوق رمز علامة الحذف (...) بجانب سجل الأحداث وحدد اختيار جدول ترقية وحدة CCUC. تظهر صفحة جدول ترقية وحدة CCUC. لقطة الشاشة أدناه هي مجرد مثال لأغراض توضيحية. 
|
| 5 |
اختر الوقت والتردد والمنطقة الزمنية لجدول الترقية من القوائم المنسدلة ذات الصلة. يتم عرض الترقية التالية المتاحة أسفل حقل المنطقة الزمنية. |
| 6 |
(اختياري) إذا كنت ترغب في تطبيق نفس إعدادات جدول الترقية لجميع المجموعات في مجموعة الكتلة المحددة، فحدد خانة الاختيار نسخ جميع التغييرات إلى كل المجموعات في مجموعة الكتلة هذه. |
| 7 |
(اختياري) إذا كنت ترغب في تطبيق نفس إعدادات جدول الترقية لجميع المجموعات التي تم تضمينها، فحدد خانة الاختيار نسخ جميع التغييرات إلى جميع المجموعات المضمنة عبر النشر الخاص بي. |
| 8 |
انقر فوق «حفظ» لحفظ التغييرات أو «إلغاء الأمر» لتجاهلها. |
يمكنك عرض تفاصيل خدمة Webex Cloud-Connected UC معينة على صفحة المخزون.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات. على بطاقة إدارة UC، انقر فوق المخزون. تظهر صفحة إدارة UC لعرض قائمة مجموعات المجموعات العنقودية. يمكنك أيضًا رؤية تسمية خطأ أو تحذير في عمود الحالة لمجموعات المجموعات التي بها مشكلة. |
| 2 |
انقر فوق مجموعة المجموعات التي تريد عرض حالة خدمة Webex Cloud-Connected UC الخاصة بها. تظهر صفحة المخزون لعرض أعمدة حالة الوكيل وحالة الخدمة. يمكن أن تكون حالة الخدمة كما يلي:
|
| 3 |
انقر فوق المجموعة التي تريد عرض حالة خدمة Webex Cloud-Connected UC الخاصة بها. تظهر صفحة تفاصيل العقدة لعرض أعمدة حالة الوكيل
وحالة الخدمة. في هذه الصفحة، يمكنك عرض
الخدمة غير المتصلة بالإنترنت. على سبيل المثال، إذا ظهر A باللون الأحمر، فهذا
يشير إلى تكوين خدمة Analytics وعدم تشغيلها.
|
| 4 |
انقر فوق العقد من الكيانات في القائمة. تظهر لوحة جانبية تعرض تفاصيل حالة الوكيل وحالة الخدمة ووحدة القياس عن بُعد. |
| 5 |
انقر فوق إظهار المزيد على اللوحة الجانبية لعرض مزيد من التفاصيل حول خدمات Webex Cloud-Connected UC المتنوعة للعقدة المحددة. |
|
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى . على بطاقة إدارة UC، انقر فوق مخزون وحدة القياس عن بُعد. تعرض صفحة مخزون وحدة القياس عن بُعد حالة جميع العقد في Unified CM المجموعات المختلفة. لمزيد من المعلومات، راجع حالة مجموعة الكتلة وحالة العقدة وحالة وحدة القياس عن بُعد. |
بناءً على متطلباتك، يمكنك بدء وحدة القياس عن بُعد أو إيقافها. بعد تعطيل هذه الخدمة، لا تحدث أي عمليات سحابية على العقدة، بما في ذلك الترقية.
بعد تعطيل الخدمة، لا يمكن إجراء أي عملية سحابية (بما في ذلك الترقية) على العقدة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات. على بطاقة إدارة UC، انقر فوق مخزون وحدة القياس عن بُعد. |
| 2 |
انقر فوق أي من إدخالات العقدة في القائمة. تظهر لوحة على اليمين يمكنك من خلالها عرض مزيد من التفاصيل حول العقدة والوكيل. |
| 3 |
انقر فوق إيقاف خدمات CCUC لتعطيل خدمة القياس عن بُعد . |
| 4 |
انقر فوق استئناف خدمات CCUC لتمكين خدمة القياس عن بُعد . |
ما يجب القيام به بعد ذلك
للحصول على معلومات حول تحليلات CCUC، راجع التحليلات الخاصة بك. Cisco Webex Cloud-Connected UC
